Il a pour mission de définir la politique informatique et de coordonner sa mise en ?uvre pour :
? Doter les métiers et fonctions de support des outils nécessaires à leur activité, en leur offrant un niveau de service adapté à leurs objectifs et contraintes ;
? Optimiser les dépenses des systèmes d?information, en garantissant leur alignement sur les objectifs des métiers et fonctions et leur efficacité au niveau du Groupe.
. Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif sur SI Risques Opérationnels: Description du poste :
? Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif confié :
o Suivi opérationnel quotidien de l?activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)
o Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3.
o Suivi de la production applicative.
o Gestion des demandes utilisateurs
o Gestion des changements sur le périmètre.
o Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif
o Accompagner les équipes projet risques et apporter votre expertise sur les différents environnements techniques ( Java / Spark / Bigdata / hadoop..)
o Assurer les interactions avec les acteurs de l?écosystème IT, les architectes ICA et la production (CAGIP pour l?ensemble du Groupe CA)
o Participer aux différents comités équipes projets / fonctionnement
? Être le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers ((conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, ...) ? Participation aux Gouvernance Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL...).
? Gérer le plan d?amélioration sur les applications incidentées et suivi des plans d?actions de remédiations.
? Gérer le plan d?obsolescence sur son périmètre.
? Traitement des vulnérabilités
Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité...), les Centre de Service Externes, les Métiers. ? Produire les indicateurs, les supports pour les métiers pour ICA sur le périmètre
? Le cas échéant, de prendre en charge des sujets transverses ou dédiés Livrables attendus :
Gestion et suivi de la production day to day
Pilotage de l?activité sur le périmètre
Documentations techniques
Supports des métiers
Profil candidat:
COMPETENCES ATTENDUES DU CANDIDAT
oExpertise support applicatif et fonctionnel
oExpertise technique (Java/ Spark/ Angular / API / Kuberenetes / SQL)
oConnaissances bancaires dans le domaine des Risques de Contrepartie / Crédit / marché / opérationnels.
o Connaissances ITIL
oExpériences similaires dans des contextes bancaires
oProfile expérimenté
Savoir-faire opérationnel
Bon relationnel
Compréhension des enjeux métiers & techniques
Orientation Client
Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs,
Capacité d'intervention et d'analyse dans un environnement complexe
Bon esprit d?analyse
Capacité à formaliser, synthétiser et à communiquer.
Pragmatisme et force de proposition
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