En tant que Chef d’atelier, vous serez le moteur de notre service après-vente automobile de Niort, poste clé dans notre organisation, alliant management, stratégie, et excellence opérationnelle.
Rattaché(e) directement au directeur de la concession, vous serez en charge de :
- Management :
Gérer et motiver une équipe de 8 collaborateurs en leur offrant un cadre propice à la performance et à l'épanouissement professionnel (recrutement, intégration, formation, tutorat, évolution…)
Assurer la planification des tâches et l’organisation du travail pour maximiser l’efficacité et la productivité de l’atelier.
- Satisfaction client :
Garantir une expérience client exceptionnelle en supervisant la qualité des interventions et en gérant les réclamations de manière proactive.
Proposer et mettre en œuvre des actions visant à améliorer l’offre de services et à accroître la notoriété de l'atelier.
- Piloter la performance :
Optimiser les résultats économiques de votre service grâce à une gestion précise des indicateurs de performance, et en mettant en place des actions correctives.
Votre profil :
- Expertise technique : Vous avez une solide expérience en gestion de service après-vente automobile et une connaissance approfondie des enjeux techniques (mécanique et carrosserie).
- Leader inspirant : Vous savez motiver et encadrer une équipe avec bienveillance, tout en atteignant vos objectifs.
- Orientation client : La satisfaction de vos clients est une priorité, et vous tenez à offrir une qualité de service.
- Esprit analytique : Vous êtes capable d’analyser les données pour prendre des décisions éclairées et stratégiques.
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : Salaire fixe + part variable selon performance.
Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, prévoyance et mutuelle d’entreprise.
Développement continu : Accès à des formations régulières pour booster vos compétences et votre carrière.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez nous votre candidature dès aujourd’hui et embarquez dans une aventure professionnelle stimulante.
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