Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Vos missions consisteront à :
Commercial :
- Écoute des besoins clients/prospects et information aux commerciaux.
- Relance interne pour satisfaction des besoins clients.
- Participation aux réunions de lancement de projets stratégiques.
- Participation au traitement des demandes de prix clients.
- Communication et négociation des délais (externe/interne).
- Contact client en cas de différences offre/commande (revue commande).
- Vérification des documents et informations reçues.
-
Administratif :
- Mise à jour des dossiers clients.
- Gestion de la correspondance (émission, réception, traitement, classement, archivage).
- Suivi des demandes de modification clients/internes.
- Réalisation de devis (logiciel interne, données B.E./commerciaux...).
- Contrôle de la cohérence devis/demande client (revue d'offre).
- Préparation des remises d'appels d'offres.
- Saisie des commandes (après vérification de la faisabilité et des délais).
Gestion :
- Contrôle de l'encours commercial/comptable (plafond SFAC+DLC) et demande de réajustement si nécessaire.
- Information au N+1 des problèmes de risque clients.
- Suivi des retards de règlement (avec comptabilité client et commerciaux).
- Relance des impayés (avec comptabilité).
- Optimisation du lancement en fabrication pour réapprovisionnement des stocks (marchés annuels).
- Respect des contrats de stockage et information en cas de non-respect.
- Suivi des stocks produits finis et traitement des stocks dormants.
Activités de suppléance :
- Remplacement du binôme en cas d'absence.
- Information sur les spécificités clients du binôme.
- Remplacement possible d'autres CSC en cas de besoin.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Doit connaître :
- Gamme de produits vendus et méthodes de fabrication.
- Clients et cahiers des charges.
- Interlocuteurs des services périphériques et leur fonctionnement.
- Procédures internes.
- Procédures de classement et d'archivage.
Doit savoir :
- Utiliser l'outil informatique (logiciels internes, Pack Office, Internet).
- Lire et interpréter des documents techniques (plans, maquettes.).
- Établir et gérer des tableaux de bord.
- Extraire et requêter des données.
- Négocier les délais.
- Travailler en équipe.
- Pour certains postes : conversation commerciale en anglais ou espagnol (écrit/oral).
Conditions d'accessibilité :
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et sens de l'initiative.
- Aisance relationnelle et aptitude à communique