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Leader • Asnières-sur-Seine
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Au sein de la DSI, et sous la responsabilité du Responsable de l’exploitation et du support, tu auras une multitude d’interlocuteurs (différents services internes, adhérents, prestataires,..) et tu seras amené à travailler sur une grande diversité de sujets :
Participer au bon fonctionnement technique des moyens de production internes et externes :
* Effectuer le suivi quotidien des traitements d’exploitation
* Surveiller les alertes remontées par les outils de monitoring applicatifs et systèmes
* Analyser et résoudre les incidents d’exploitation (ERP Sage X3, DJUST, BUsinesObjects, Intranet)
* Définir, valider et remanier la documentation technique (Dossier d’installation + dossier d’exploitation) en collaboration avec l’équipe BUILD
* Garantir le bon en fonctionnement des différents environnements applicatifs en pilotant les prestataires (production, préproduction et recette)
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi de la sécurité du système d’information :
* Remonter les alertes de sécurité auprès du Responsable exploitation et DSI
* Participer à la mise en œuvre des actions du plan de sécurité au sein de l’équipe support et exploitation
* Fournir des indicateurs de sécurité (patch management, monitoring, anti-virus, EDR, SOC, etc.)
* Automatiser et améliorer les process existants (Hardening cloud & onpremises, compliance)
Support aux utilisateurs :
* Traitements des tickets JIRA (JSM)
* Assurer un support technique aux utilisateurs.
* Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
* Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.
Mener des projets de transformation et d’industrialisation de la DSI :
* Amélioration et outils de gestion des identités et droits
* Fiabilisation de l’architecture Azure (dont AD)
* Projets de déploiement d’outils de monitoring applicatifs et systèmes
* Accompagnement à la mise en place d’un nouveau portail commerce B2B
* Accompagnement à la mise en place d’une plateforme de dématérialisation des factures
Processus de recrutement :
* Entretien physique avec le Responsable de l’exploitation et la Responsable des Ressources Humaines
* Entretien avec le DSI
J-18808-Ljbffr
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