Le gestionnaire d'applications est chargé du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution d'un portefeuille d'applications informatiques "métier" (ACADE, Ressources Humaines, ...) et transverses (office 365, messagerie, collaboration, ...) Il doit, notamment, veiller au bon fonctionnement, à l'administration et à la maintenance des applications, des données et des interfaces, ainsi qu'à leur évolution. Il accompagne les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel et l'utilisation des applications.
- Participer à la configuration et au déploiement d'applications métiers.
- Participer à la recette fonctionnelle d'applications métiers et au traitement des anomalies.
- Recueillir, qualifier et suivre les demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive.
- Piloter des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs.
- Résoudre les incidents signalés, principalement dans le domaine applicatif.
- Effectuer les mises à jour de versions d'applications.
- Paramétrer les droits d'accès sur les applications.
- Assister et conseiller les utilisateurs sur l'utilisation et le paramétrage du système applicatif.
- Rédiger, mettre à jour et diffuser de la documentation.
- Etudier et participer aux évolutions applicatives en coordination avec les chefs de projet responsables du domaine concerné.
- Gérer la relation avec les prestataires et/ou éditeurs dans le cadre du suivi de la maintenance, de la veille réglementaire, technologique et fonctionnelle (clubs utilisateurs...)
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