Technicien informatique et téléphonie (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Expert Descriptif de l'emploi La communauté d’agglomération Sud Sainte Baume (Ouest Var) a été créée au 1er janvier 2015 et compte près de 63 000 habitants, répartis sur 9 communes. Elle est située entre Marseille et Toulon au cœur du prestigieux vignoble de « Bandol ». Elle est dotée d’un patrimoine historique et environnemental réputé mondialement et est également connue pour son Circuit du Castellet
Sise entre paysages sauvages, villages authentiques et à quelques minutes du littoral méditerranéen, la communauté d’agglomération est idéalement située.
Elle cherche un (e) technicien informatique pour les postes utilisateurs, surveillance des serveurs et des accès, suivi comptable des outils numériques dans les services (matériels et logiciels).
Au sein du pôle des Ressources Humaines et numérique, sous l’autorité hiérarchique de la DSIT, vous renforcerez l’équipe informatique et aurez la charge de la gestion technique des postes informatiques et des utilisateurs en vous adaptant aux besoins du personnel. Missions / conditions d'exercice Suivi des agents :
oAccompagnement des services pour la maintenance de niveau 1 sur site (l’infogérance de niveau 2 est gérée par le prestataire)
oAccompagnement technique lors des réunions
oInterventions rapides aux problèmes matériels et logiciels afin de minimiser les temps d'arrêt : surveillance des postes de travail et des systèmes informatiques, des réseaux informatiques et des serveurs.
oInstallation, configuration, entretien et mises à jour des postes de travail et des applications logicielles
oCoordination des interventions des prestataires
oVérification des sauvegardes et des alertes
oGestion des licences
oTélétravail VPN

Entrées nouveaux agents en collaboration avec les prestataires :
oPrévenir les besoins en matériel (PC + écran(s), câblage, téléphone fixe ou mobile, clés
oDemande et suivi des créations de profils d’accès et de droits avec circuit de validation
oBoite mail + accès aux boites génériques
oTeams : équipes …
oApplications métiers CIRIL, MARCO, CLOGIK, Car@DS, UBI Transports … :

Sorties des agents en collaboration avec les prestataires :
oArchivage boite mail
oProfil désactivé
oFormatage et mise à niveau du matériel avant réaffectation.

Surveillance serveurs et administration Microsoft, en collaboration avec les prestataires :
oSuivi de gestion de droits et d’accès serveurs des utilisateurs avec mise à jour régulière
oSuivre l’entretien préventif et curatif avec l’entreprise en charge
oVérifier les évolutions, réparations et installations
oConseils/participation à l’amélioration des outils logiciels et matériels utilisés

Recensement/inventaire :
oMatériel : PC, écrans, stations …
oLogiciels, licences, contrats (Microsoft, Adobe…)
oTéléphones (fixes et mobiles) et forfaits téléphoniques
oAutres périphériques

Téléphonie :
oGestion et suivi des forfaits mobiles du personnel et du territoire (agents, déchèteries, bassins, caméras LAPI…)
oGestion et suivi des téléphones fixes
oSuivi du renouvellement forfaits ou téléphones, des pannes et des interventions

Autres :
oSalles de réunions : Logistique des réunions avec projection
oPhotocopieurs
oToners et accessoires (petits matériels)
oMachines à affranchir (contrats et consommation) Profils recherchés 2.Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire.
Vous avez de solides connaissances techniques liées à l’utilisation des postes de travail et des périphériques associés, des systèmes d’exploitation Windows et MacOS, des logiciels 365 (Office 365, TEAMS …), des applications métiers et flux de données. Des connaissances également en centre de données (serveurs), en infrastructures réseau et cybersécurité.

3.Savoirs être & savoirs faire
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un esprit d’analyse et de synthèse confirmé. Doté d’une discrétion professionnelle et d’un respect de la confidentialité. Votre capacité à communiquer et d’écoute est un atout indéniable dans vos missions. Vous bénéficiez d’un bon relationnel (esprit d’équipe, diplomatie, bienveillance et sens du reporting) ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles. Transversalité, esprit d’équipe et pédagogie seront au cœur de vos missions.