Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, acteur reconnu dans son domaine, recherche un(e) Technicien Help Desk Anglais et Italien (F/H) pour renforcer ses équipes.
En tant que Technicien Help Desk Anglais et Italien (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs sur un domaine technique applicatif.
Vos missions incluent :
Accueillir les demandes des clients via différents canaux (téléphone, chat, mail).
Qualifier les demandes selon une nomenclature définie.
Fournir une assistance technique et fonctionnelle adaptée.
Gérer et résoudre les incidents en suivant les procédures en place.
Apporter des réponses prédéfinies alignées aux besoins des utilisateurs.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.