Conseiller(ère) en séjour - (h/f)

Rejoignez l'équipe dynamique et engagée de l'Office de Tourisme et devenez le premier ambassadeur de notre territoire !
Vous serez au cœur de l'action, aidant les visiteurs à planifier leurs séjours, découvrir les pépites de notre belle région et vivre des expériences uniques.
Ce poste est parfait pour ceux qui aiment interagir et partager leurs connaissances.

Missions Principales :
- Accueillir et conseiller les visiteurs avec enthousiasme et professionnalisme en français et anglais, par téléphone et en face à face
- Répondre aux e-mails, envoyer les documentations
- Valoriser et vendre les produits de la boutique
- Assurer la vente des billets pour des visites, spectacles ou excursions.
- Effectuer les clôtures de caisse
- Mettre à jour la base de données régionale d'informations touristiques
- Gérer le réassort de documentations et mettre à jour l'affichage
- Saisir les statistiques de fréquentation sur le logiciel dédié
- Participer à l'organisation d'animations

Qualités professionnelles :
- Maîtriser l'orthographe et savoir rédiger un texte
- Avoir le sens de l'accueil et de l'écoute
- Savoir s'exprimer clairement
- Être organisé(e) et faire preuve de rigueur
- Être apte à tenir une caisse
poste à pourvoir à compter du 1er avril

Experience: 6 Mois - en administratif

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Traiter les réclamations des clients,outils bureautiques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.