Responsable Adjoint du restaurant
Référence : 0011
Etablissement : Tours
Domaine : Bachelor Hôtellerie
Type de poste : Responsable Adjoint du restaurant
Type de contrat : Alternance
Secteur : Restauration
Localisation : Tours, Tours 37000 France
Dans le cadre de notre, l'Ecole Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Responsable Adjoint du restaurant
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Activités et tâches principales du poste :
1- Activités et tâches liées à assurer la qualité des prestations délivrées
· Accueillir les clients dès leur arrivée sur le site et veiller à leur bien-être dans les restaurants et les salles
· Mettre en place l'organisation matérielle et humaine nécessaire afin d'offrir à nos clients une prestation de qualité Contrôler la mise en place des plannings séminaires (salles / restauration...) Gérer les problèmes clients en lien avec le responsable de salle
· Participer au service de nos clients individuels et groupes
· Participer à la mise en place des espaces de restauration, séminaires, offices, bars, caféterie, organiser le plan de salle, donner un style à la salle
· Veiller à ce que les exigences des clients soient respectées Veiller à l'entretien/propreté des espaces de restauration (restaurant/bar...) et offices, sur l'ensemble de l'établissement Conseiller et répondre aux demandes clients tout en sachant adapter notre offre
· S'assurer de la réception du matériel fourni par les prestataires extérieurs et assurer la mise en service de ce matériel (ex: vidéoprojecteur, écrans...)
· Intervenir si nécessaire, en appui des autres services
· Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et sécurité
· Respecter la politique commerciale du Groupe
2- Activités et tâches liées au management de l'équipe restauration
· Assurer la motivation de ses collaborateurs et contribuer à leur développement
· Transmettre son savoir faire/être aux équipes et veiller à son application
· Etudier les besoins en personnel et élaborer les plannings avec ses supérieurs hiérarchiques, contrôler les plannings de personnel (emploi du temps, congés, repos, ...)
3- Activités et tâches liées au développement du chiffre d'affaire
· Être force de proposition pour l'optimisation du fonctionnement de l'établissement
· Développer et fidéliser notre clientèle
· Connaitre l'offre de la concurrence et être force de proposition dans l'amélioration de nos prestations
· Développer les résultats (couverts et de prix moyen)
· Prendre en charge les réservations Connaitre les prestations proposées par le groupe et en assurer la promotion
4- Activités et tâches liées à la vérification des procédures et contrôles financiers
· S'assurer de la bonne gestion des stocks (boisson, matériels, vaisselles...), contrôler le gaspillage Veiller au respect des conditions d'hygiène des locaux
· Veiller au contrôle des marchandises (quantité/prix) et transmettre les justificatifs (facture...)
· Suivre et participer aux inventaires de fin de mois et contrôler les écarts de stock
· Contrôler les clôtures journalières et être le garant de leur véracité Faire appliquer les consignes, tarifs, procédures de la Direction Générale
· Communiquer efficacement avec les autres services de l'établissement
· Etablir le rapport d'activité du service restauration selon les directives de la Direction générale
Exigences requises
Compétences techniques :
· Connaître les gestes techniques métiers et les produits (mets et vins)
· Connaissance en gestion et développement commercial
· Connaissance de outils informatiques
· Connaissance et respect des règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
· Connaissance de l’offre concurrente
Compétences Comportementales :
· Excellente présentation
· Savoir renseigner et conseiller le client
· Capacité à manager une équipe
· Savoir déléguer
· Sens de l’organisation et anticipation
· Prise d’initiatives
· Souci du détail
· Capacités commerciales
· Maitrise de l’anglais
Poste logé et nourri.
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