Nous recherchons un (e) Employé(e) expérimenté(e) pour la gestion de 4 gîtes
Le/la candidat(e) idéal(e) doit posséder une solide expérience dans le domaine de l'hôtellerie et/ou du ménage, ainsi qu'une attention particulière à la qualité du service.
Missions principales :
- Nettoyage et préparation du gîte : Assurer la propreté des lieux, préparer les chambres et les espaces communs avant chaque arrivée, et veiller à la mise en place des équipements nécessaires au confort des locataires ;
- Accueil des locataires : Gérer les arrivées et départs des clients ;
- État des lieux : Réaliser les états des lieux entrants et sortants ;
- Relation client et assistance touristique : Répondre aux demandes quotidiennes des touristes relatives à l'hébergement, les conseiller sur les activités locales, et veiller à ce que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Profil recherché :
- Expérience préalable significative dans un poste similaire, idéalement dans le ménage et dans l'hôtellerie ;
- Maîtrise de l'anglais courante indispensable : Clients essentiellement anglophones.
- Grande Flexibilité pour les horaires de travail ; vacances.
- Excellente présentation, sens du service client et capacité à interagir de manière professionnelle et agréable avec une clientèle exigeante ;
- Polyvalent(e), rigoureux(se), et capable de gérer plusieurs tâches avec efficacité, autonomie et implication.
- Savoir-faire en gestion d'inventaire et anticipation des besoins liés à l'accueil et à l'entretien des lieux.
Conditions de travail :
- Durée hebdomadaire : 35 heures. horaires flexibles et variables
- Rémunération mensuelle brute : 1 766,92 €.
- Avantages en nature : Repas du midi fournis.
- Congés payés selon les dispositions légales et conventionnelles applicables.
- Lieu de travail : Deshaies, Guadeloupe.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Règles d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Branchement et mise en service de matériel informatique, audiovisuel,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur le site,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Réaliser la maintenance de premier niveau,Répondre aux attentes d'un client
Langues: Anglais exigé
Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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