* Contribuer au processus de liquidation des droits
* Analyser la carrière et les droits à prestations
* Réaliser la mise en paiement des prestations dues
* Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
* Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
* Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
* Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
* Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
* Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone, etc.)
PROFIL RECHERCHÉ
* Titulaire d'un niveau BAC
* Spontané(e)
#J-18808-Ljbffr
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