Pour l'un de nos clients situé à Villeneuve d'Ascq, nous recrutons des Techniciens SAV H/F pour leur service électroménager !
Par téléphone, vous assurez la relation client et le service après vente en résolvant les problèmes techniques des usagers avec le matériel électroménager de cette célèbre marque
Vos missions :
- Gérer les appels entrants et analyser les problèmes rencontrés par les clients liés à leurs appareils électroménager.
- Résoudre les incidents (pannes, problème d'usage)
- Maintenir un taux de satisfaction client optimal !
Vos compétences :
- Vous maîtrisez les mécanismes de la relation client
- Fort attrait pour l'électroménager
- Expérience similaire réussie
- Très bon relationnel
Modalités :
- Contrat en CDI
- Démarrage :
- Amplitude horaire : 8h à 22h du lundi au dimanche
- Possibilité d'évolution
- Télétravail partiel possible après 6 mois
Rémunération et Avantages :
- Smic + primes de performances pouvant aller jusqu'à 200€/mois.
- Tickets restaurant
- Prime d'intéressement
Processus de recrutement :
- Premier entretien téléphonique avec Will
- Session collective de recrutement et tests techniques
- Entretien individuel avec un manager
- Proposition d'embauche !
L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !
Chez Will, nous avons à coeur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.
La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait !
REF : WILLIND
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