Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.
Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e « Gestionnaire de Facturation», basé.e au siège à Limonest, en CDD de 4 mois.
Rattaché.e à la Credit Manager, vous rejoignez une équipe de 5 personnes et gérez un portefeuille mixte de clients consommateurs (B2C) et entreprises (B2B).
Vos principales missions sont :
- Vérifier et valider les données de facturation
- Établir quotidiennement la facturation (factures et avoirs) conformément aux process internes
- Analyser, dans le CRM, les composantes et la conformité des projets clients : bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente), PV de réception, attestations sous-traitants etc.
- Traiter les demandes d'avoir avec la comptabilité bancaire
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés
- Traiter les demandes liées à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables, rédiger dans le CRM les actions menées.
- Traiter les appels clients liés aux dossiers en cours (en provenance de nos plateformes d'appels)
- Identifier les encaissements clients
- Participer à l'amélioration des process généraux
- Rédiger des procédures
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