Conseiller en séjour - office de tourisme (h/f)

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE LANDERNEAU DAOULAS - SAISON 2025
La Communauté d'agglomération du pays de Landerneau Daoulas recrute pour l'Office de tourisme 1 conseiller en séjour saisonnier pour assurer l'accueil et l'information du public. L'Office de tourisme communautaire dispose d'un accueil à l'année à Landerneau et de points d'information saisonniers à Daoulas et La Roche-Maurice (juillet et août).

Missions confiées
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et les réponses par mail/courrier, selon les procédures définies
- Répondre de manière personnalisée aux attentes des visiteurs français et étrangers
- Conduire des visites guidées sur la base de contenus existants (le centre historique de Landerneau, le cœur historique de Daoulas et le château de Roch Morvan à La Roche Maurice), suivre les réservations et le planning des visites
- Prescrire et vendre les prestations de billetteries
- Participer aux rendez-vous insolites « Pépites & Curiosités » (accueil hors les murs)
- Collecter et actualiser les informations touristiques sur la base de données Tourinsoft
- Diffusion de la documentation auprès des partenaires
- Contribuer aux missions quotidiennes de l'Office de tourisme
- Assurer la bonne tenue de l'espace accueil, de la documentation, des stocks

Profil du candidat
Savoir
- Bonne connaissance sur le pays de Landerneau-Daoulas (22 communes) et de l'offre touristique du Finistère à minima
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais souhaité)
Savoir-faire
- Techniques d'accueil et de conseil, capacité à prescrire la destination, capacité à déve-lopper un argumentaire valorisant les produits de la destination
- Conduite d'une visite guidée, à partir de contenus fournis
- Maîtrise des outils numériques en usage professionnel (espaces de travail partagés, ré-seaux sociaux.)
Savoir-être
- Aisance relationnelle, faculté d'écoute, très bonne expression orale
- Sens de l'organisation, travail en autonomie
- Écoute et dynamisme

Formation
Bac +2 minimum dans le tourisme, langues, commerce

Conditions de travail
- Un CDD saisonnier de 7 mois (du 1er avril au 1er novembre 2025)
- 35 heure/semaine
- 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs
- Rémunération : SMIC horaire
- Travail le week-end et jours fériés
- Poste basé à Landerneau et pouvant évoluer à Daoulas (Moulin du Pont) et/ou La Roche-Maurice (Maison du Patrimoine) en juillet-août
- Déplacements sur le pays de Landerneau Daoulas
- Permis B indispensable

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.