Rejoignez Tetris Assurance et devenez acteur clé de la souscription et de la gestion des risques Responsabilité Civile Décennale !
Au sein de notre Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez un élément central dans la souscription, l'analyse et la gestion des risques. Vous suivrez l'intégralité du processus, de l'étude à la concrétisation des risques, en garantissant la conformité et l'efficacité des actions. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à jouer un rôle stratégique dans une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Relation avec nos partenaires - Votre rôle de facilitateur !
Accueillir, renseigner et accompagner nos partenaires par téléphone, mail et courrier
Assurer un suivi rigoureux des actes de gestion en relançant nos partenaires de manière proactive
Former les partenaires aux conditions et aux champs de souscription
Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils et process pour une gestion optimale
Vérifier que le partenaire respecte ses obligations (Orias)
Transmettre les réclamations au manager pour garantir une gestion optimale des incidents
Rediriger les assurés vers leur assureur conseil pour toute question spécifique
Analyser et souscrire - Votre expertise pour une prise en charge parfaite des risques !
Analyser les risques et vérifier leur conformité avec les critères de souscription de la compagnie
Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs nécessaires à la souscription
Compléter le formulaire de déclaration du risque et recueillir des pièces ou informations complémentaires
Émettre de nouveaux devis suite à l'analyse des risques ou modifications apportées
Demander des dérogations si nécessaire, en concertation avec votre manager ou la compagnie
Établir des clauses particulières pour chaque contrat si requis
Prendre la décision d'accepter ou refuser un risque, en fonction des éléments fournis
Émettre tous les documents contractuels nécessaires
Surveillance et alerte de dysfonctionnement - Un rôle essentiel de vigilance !
Remonter aux inspecteurs les erreurs répétées lors de la validation des devis
Signaler les bugs des outils utilisés pour garantir une efficacité maximale
Identifier et remonter tout blocage récurrent de souscription
Alerter sur les changements de positionnement de la compagnie et toute déviation des partenaires
Suivre les évolutions du marché et adapter notre stratégie en conséquence
Recherche d'amélioration et de productivité - Votre mission d'optimisation continue !
Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des risques pour garantir des solutions sur mesure
Identifier des leviers pour améliorer la réactivité du service et optimiser les délais
Proposer des améliorations concrètes des outils et des processus auprès de votre manager
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