DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
Elior Group, un des leaders mondiaux de la restauration collective et des multiservices, présent dans 10 pays, s’engage quotidiennement et au plus près des territoires à nourrir sainement ses convives et à prendre soin des bâtiments tout en préservant l’environnement.
Derichebourg Propreté et Elior Services, ce sont 40 000 collaborateurs qui contribuent chaque jour à la performance des clients, en créant les conditions de propreté optimale qui vont préserver et pérenniser les bâtiments, mais également avoir une influence directe sur le bien-être et la productivité des collaborateurs.
Mission générale
Vous coordonnez et organisez les travaux des agents de service affectés sur le site placé sous votre responsabilité.
Détails du poste
Afin d'assurer la réalisation des prestations attendues, vous devrez :
1. Gérer le bon déroulement des opérations (suivi des taches, du matériel et des produits
2. Manager les équipes (contrats, plannings, congés, formation et évaluation, discipline…)
3. Organiser et participer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de suivi avec le client
4. Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives
5. Elaborer et suivre les indicateurs de performance qualité dans une démarche d'amélioration continue
Vous garantirez la conformité des prestations pour le confort des occupants et visiteurs des sites qui vous sont confiés. Les interventions de nettoyage sont variées. Elles changent de nature en fonction des locaux et des surfaces à nettoyer. Des opportunités d’évolutions sont possibles à partir de ce poste.
Profil, Expérience, Formation
Nous recherchons une personne qui a déjà de l’expérience sur ce type de poste et avec le désir de satisfaire nos clients. Le permis B est requis pour vous déplacer sur les différents sites.
Il s'agit d'un poste évolutif, il est donc possible de monter en responsabilité en fonction des acquis de compétences.
Couverture santé + téléphone + ordinateur portable.
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