Au sein de l'équipe SAV, vous êtes le support technique opérationnel de la société pour les clients présents sur votre périmètre géographique.
-Vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez les clients (montant des contrats : quelques dizaines à quelques centaines de milliers d'euros).
-Vous assurez les opérations de maintenance préventive et corrective des matériels proposés par la société, dans le respect des règles de qualité et de sécurité.
-Vous gérez votre planning d'interventions dans un objectif permanent de satisfaction client et de gestion des priorités, notamment lors de dysfonctionnements qui nécessitent une réactivité importante.
-interlocuteur privilégié des clients, vous assurez la promotion des produits et restez le support technique majeur des équipes Maintenance de nos clients.
-Vous assurez les formations techniques auprès des équipes des clients, directement sur les installations.
-Après une phase de travail en duo avec l'un des techniciens expérimentés afin de bien appréhender techniquement les équipements, vous serez en charge de vos clients, en grande autonomie.
-Vous rayonnez depuis votre domicile sur votre périmètre géographique (axe Ile-de-France Nord - Hauts-de-France).
De formation Bac+2 en Electromécanique, Mécanique ou Maintenance (BTS MI, BTS MAI, DUT GEII, etc.), vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience en maintenance (préventive et corrective) et/ou en installation de machines CNC.
-Vous intervenez idéalement en installation de machines neuves et en maintenance d'un parc en service.
-Vous êtes impérativement intervenu sur des machines numériques (électroérosion, découpe, usinage, laser, gravure, etc.).
-Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques pluridisciplinaires : électrotechnique, mécanique, informatique, etc.
-Vous êtes habitué à intervenir sur le terrain au contact direct des clients auxquels vous apportez support et conseil.
-Une expérience au sein d'une PME-PMI peut constituer un atout afin de rapidement pouvoir s'adapter aux habitudes et process d'une structure à taille humaine.
-Vous êtes capable d'identifier des pistes commerciales (machines neuves, contrats de maintenance) et à apporter dans ce cadre un conseil technique aux équipes commerciales.
-Idéalement, vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) afin de pouvoir suivre aisément les formations dispensées en anglais par la maison-mère.
-Vous vous déplacez très régulièrement sur les sites de vos clients (2 à 3 nuits d'hôtel par semaine en moyenne).
-Goût pour le terrain, sens du service client et rigueur seront les clés de votre réussite.
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
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