Technicien systèmes d'informations (h/f)

Description

Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute : 1 TECHNICIEN SYSTEMES D'INFORMATIONS (F/H) - NIORT CDD - 18 mois - Temps complet.

Description de la Mission :

Rattaché(e) au responsable informatique, vous serez en charge du support, de l'assistance et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que de la maintenance de l'infrastructure. Vous interviendrez dans la définition des besoins, la mise en place et/ou le développement des nouveaux produits et services. Vous prendrez part aux différents projets d'évolution du système d'information afin de partager vos connaissances et développer de nouvelles compétences.

Utilisateurs :
1. Qualifie, priorise et gère les demandes et incidents bureautiques et matériels : support bureautique, des moyens d'impressions, applicatif des logiciels métiers, du matériel mobile.
2. Conseille et assiste les utilisateurs en cas de pannes ou difficultés.
3. Prend la main à distance, diagnostique et résout les incidents.
4. Sensibilise les utilisateurs sur la sécurité informatique et les bonnes règles de pratique.

Service SI :
1. Gère la dématérialisation des contrats du Pôle SI sous GLPI.
2. Elabore les procédures et modes opératoires du SI.
3. Assure la gestion administrative du Pôle : renouvellement des noms de domaines, des certificats de sécurité, les demandes de devis, les commandes fournitures du service.
4. Prépare, installe et migre des architectures de postes clients : installation OS - applications bureautiques, installation et mise à niveau des machines, mastérisation des PC.
5. Assiste et administre les serveurs : création et mise à jour des comptes Active Directory, O365, gestion des droits sur le serveur de fichiers, maintien des serveurs à jour.
6. Participe à l'administration réseau ainsi qu'au déploiement et l'installation des matériels/logiciels informatiques.

Logiciels métiers :
1. Met à jour des données et participe à la configuration des applicatifs.
2. Signale au prestataire le dysfonctionnement.
3. Participe à la veille technologique et fonctionnelle.

Profil souhaité :

Fort de votre Bac professionnel ou BTS SIO « Services informatiques aux organisations » option solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux, vous maîtrisez les architectures AD en environnement Windows, les réseaux TCP/IP et l'environnement poste de travail suivant : Win7/10, office 2013/2016, O365, Outlook, Teams. Une connaissance des logiciels Estia / SGS / Cassiopae, des logiciels Salvia et de l'outil GLPI serait un plus pour votre candidature. Avec une première expérience d'un à 2 ans dans un métier similaire, vous êtes reconnus pour votre pédagogie, votre qualité d'écoute et votre sens relationnel. Votre esprit de synthèse et d'analyse seront indispensables pour mener à bien vos missions.

Rémunération : Entre 27 000 € et 29 000 € brut annuel. Poste à pourvoir : dès que possible.

PROFIL SOUHAITÉ
Expérience :
* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire :
* Administrer un système d'informations.
* Apporter une assistance technique aux équipes.
* Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives.
* Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques.
* Réaliser la maintenance de premier niveau.
* Communiquer auprès de ses clients internes et externes.
* Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation.
* Gérer les droits d'accès des utilisateurs.
* Gérer une base de données numériques.
* Mener un diagnostic ou un test/essai technique.
* Surveiller le fonctionnement d'espaces disques.
* Surveiller les systèmes de réseau pour garantir leur fonctionnement optimal.

Savoir-être professionnels :
* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Formations :
* Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information.
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