Beauty advisor corner (f/h)

L'ÉLÉGANCE AU SERVICE DE LA SCIENCE


La mission de Galénic est d'apporter la science au monde de la beauté et d'élever les standards de la beauté de luxe. Nous mettons l'accent sur la haute performance, la sécurité et la qualité de nos produits, nés de l'innovation et de la recherche scientifique dermatologique de pointe.


Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Beauty Advisor au sein de notre Corner Department Store à Paris.

Vous aurez l’opportunité de fournir des conseils experts sur nos produits à nos clients. De plus, vous faciliterez la communication grâce à la traduction entre le chinois et le français, garantissant des interactions fluides et un message de marque cohérent.


Responsabilités clés :



Accueil et Expérience Client :

* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, tout en incarnant les valeurs de la marque.
* Assurer une expérience client exceptionnelle et personnalisée, en adaptant l’approche selon les besoins et les attentes de chaque client.

Conseil et Vente :

* Diagnostiquer les besoins des clients (type de peau, routine beauté, préférences personnelles) pour recommander les produits adaptés.
* Présenter les caractéristiques et avantages des produits de manière claire et convaincante.
* Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
* Promouvoir les nouveaux produits, éditions limitées, et offres spéciales du moment.

Démonstration et Expertise Produit :

* Réaliser des démonstrations en direct pour permettre aux clients de découvrir les produits.
* Expliquer les bienfaits des produits en valorisant leur composition, technologie et avantages pour le client.

Gestion et Présentation du Corner :

* Maintenir le corner propre, organisé et conforme aux standards visuels de la marque.
* S’assurer que les produits sont bien approvisionnés, avec un affichage clair et attrayant.

Fidélisation de la Clientèle :

* Construire une relation durable avec les clients en leur offrant un suivi personnalisé et des conseils réguliers.

Collaboration et Communication :

* Travailler en collaboration avec l’équipe du corner et le personnel du department store pour garantir une expérience fluide et harmonieuse.

Reporting et Suivi des Résultats :

* Suivre les performances de vente et rendre compte des résultats aux responsables de la marque.
* Identifier les opportunités de croissance ou les améliorations à apporter pour maximiser les ventes.





Profil recherché :



Qualifications et Formation :

Diplôme :

· CAP/BEP Esthétique-Cosmétique-Parfumerie ou équivalent.

Expérience :

· Première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l’univers du luxe (boutique, spa, clinique esthétique).

· Une expérience avec une clientèle internationale est un atout.


Compétences Techniques :

Expertise Produits et Soins :

· Connaissance approfondie des produits de soin, maquillage et parfumerie.

· Maitrise des techniques de diagnostic beauté (visage, corps, besoins spécifiques).

Techniques de Vente :

· Solides compétences en conseil et upselling.

· Capacité à atteindre les objectifs de vente tout en offrant une expérience client irréprochable.


Compétences Relationnelles :

Service Client Premium :

· Aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients exigeants.

· Capacité à établir une relation de confiance et fidéliser une clientèle haut de gamme.

Communication :

· Excellente capacité à présenter et expliquer les produits de manière claire et convaincante.


Qualités Personnelles :

Présentation :

· Apparence soignée, élégance et style reflétant les standards de la marque.

Attitude Professionnelle :

· Sens du détail, discrétion et respect des attentes élevées des clients.

Passion :

· Intérêt véritable pour l’univers de la beauté et du luxe.

Résilience :

· Capacité à gérer des situations stressantes tout en restant positive et proactive.


Compétences Linguistiques et Culturelles :

Langues :

· Maîtrise du chinois (mandarin), du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, indispensable.

· Toute autre langue (arabe, russe, etc.) est un atout.

Sensibilité Culturelle :

· Compréhension des besoins spécifiques des clients asiatiques.


Flexibilité :

· Disponibilité pour travailler à des horaires flexibles, y compris en soirée et les week-ends.


Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail dynamique et créatif.
* Une équipe engagée et passionnée.