Le centre E.Leclerc de Moulins Les Portes de l'Allier emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Les650 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Notre Centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier recrute un agent d'accueil SAV pour renforcer notre équipe.
Vos missions :
accueil physique et téléphonique : accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, prendre en charge leurs demandes, les informer sur l'état d'avancement des réparations.
gestion administrative : enregistrer les demandes de réparation, suivre l'avancement des dossiers, gérer les réclamations.
satisfaction client : garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes dans les meilleurs délais et en assurant un suivi personnalisé
gestion de l'encaissement
gestion du matériel de location
ce poste nécessite de la manutention et l'utilisation d'engins (tire palette électrique et manuel, gerbeur électrique)
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