Responsable service client (h/f)

Vous aspirez à un poste stratégique où vous pourrez réellement impacter la satisfaction client et l'efficacité des équipes ? Passionné(e) par le management et l'optimisation des processus ?
Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous !
Notre client, acteur majeur de la santé connectée, recherche son/sa futur(e) Responsable Support Client dans le cadre d'un remplacement.En tant que Responsable Support Client, vous serez au cœur de l'amélioration continue et de l'expérience client. Vos principales tâches :
Piloter et accompagner une équipe composée de team leaders, référents et agents du service client.
Optimiser les processus et indicateurs de performance pour garantir un service efficace et réactif.
Gérer la relation client en interne et en externe, en veillant à une satisfaction optimale.
Collaborer étroitement avec les équipes production, marketing, finance et force de vente.
Favoriser un environnement de travail positif et une dynamique d'amélioration continue.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Un cadre de travail stimulant : Bâtiments rénovés, flex-office, bureaux ergonomiques, espaces de détente et salle de sport.
Une culture d'innovation et d'excellence : Collaboration, esprit d'équipe et amélioration continue sont au cœur des valeurs de l'entreprise.
Rémunération : À partir de 55k€ + bonus et avantages attractifs.
Des avantages attractifs : Participation/intéressement, tickets restaurant, mutuelle, prise en charge de 50 % des transports en commun, programme d'actionnariat et activités du CE.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Randstad Search est spécialisé dans l'approche directe et l'évaluation de profils Middle et Top Management. Présent dans les principales métropoles françaises, nous accompagnons notre client dans le recrutement de son/sa futur(e) Responsable Support Client, un poste clé au sein d'un acteur majeur de la santé connectée.
Responsable Support Client H/F - Secteur Santé Connectée
Localisation : Saint-Priest