Dans le cadre du développement de notre boutique Perene Sainte-Maxime, nous recherchons un Assistant Commercial (F/H) qui assurera un rôle clé dans le soutien de l’équipe commerciale et la satisfaction de nos clients. Vous serez responsable de la gestion administrative des commandes, de la coordination des livraisons et des installations, ainsi que de la communication avec les clients et les poseurs.
Vos missions s’articuleront autour de trois axes principaux :
* Accueil et conseil client :
o Accueillir les clients en magasin, en rendez-vous ou par téléphone
o Présenter et argumenter l’entreprise, ses produits, ses services
o Proposer un RDV en boutique ou à domicile (si nécessaire)
o Assister au RDV si possible
* Gestion administrative :
o Faire les demandes devis chez les différents fournisseurs
o Elaborer les carnets de projet clients : inspiration, recherche déco avec nos partenaires.
o Coordonner les différents intervenants (livreurs, poseurs, artisans, fournisseurs, etc.) pour garantir le bon déroulement des projets et rendre compte de l’état d’avancement.
o Assurer le service après-vente
o Maintenir à jour le tableau de suivi Affaires (Livraisons, installations, SAV)
* Communication client :
o Communiquer aux clients l’avancée des différentes étapes de leurs projets (informations livraison et installation, levée des réserves et règlement du solde).
o Programmer un RDV avec photographe et client pour la séance shooting une fois le l’installation terminée
o Préparer clé USB client
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