Laval Mayenne Aménagements regroupe une SEM, une SPL et un GIE, dont l'action est guidée par le développement et l'attractivité de la Mayenne. Composé d'une équipe pluridisciplinaire de 29 collaborateurs, LMA place le dynamisme, l'innovation et le professionnalisme au service des projets et du territoire.
L'activité du groupe Laval Mayenne Aménagements est diversifiée, puisqu'elle intervient tant pour des collectivités locales que pour des clients privés, dans les domaines de l'aménagement, de la construction d'équipements publics, de l'investissement, de la promotion immobilière (bâtiments industriels.) et de gestion de services urbains.
La Ville de Laval a confié à la SPL Laval Mayenne Aménagements, depuis le 1er janvier 2024, une délégation de service public portant sur la gestion du stationnement payant à Laval.
Dans ce cadre, placé(e) sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du stationnement, vous assurez pour le compte de Léopark, marque de la SPL LMA, les missions principales suivantes :
- Réaliser la surveillance du stationnement payant selon un parcours communiqué par son encadrement et dans le respect des procédures définies. Le mode de déplacement vers les zones à contrôler sera défini par son encadrement ;
- Contrôler le respect des règles de stationnement payant des véhicules dans les zones définies, établir le cas échéant des Forfaits de Post-Stationnement dans le respect du cadre légal et procédures définies par l'entreprise ;
- En tant qu'ambassadeur de la collectivité, renseigner et informer les usagers des moyens de paiement, des modalités de la procédure de contestation, et autres informations relatives aux conditions et aux modes de stationnement. Adopter une attitude active pour assister un usager ou piéton en difficulté (premiers secours, etc.) ;
- Assurer la dignité et le respect de sa fonction en interagissant de manière civile et positive avec les usagers et piétons, et prévenir ainsi les incivilités envers soi ;
- Signaler les actes d'incivilités et de stationnement gênant aux services de la collectivité.
L'agent de contrôle veillera à effectuer ses tâches dans le respect des procédures définies par l'entreprise, tout particulièrement lors de l'émission des Forfaits de Post-Stationnement, car de sa rigueur dépendra ensuite la solidité du dossier de contestation.
L'agent de contrôle veillera également à respecter les règles de prévention définies par l'entreprise afin d'assurer sa propre sécurité.
Vos qualités sont les suivantes : vous avez le sens relationnel, du service et de l'assistance. Vous êtes rigoureux (se) et respectez les règles. Vous êtes capable de garder votre calme quelles que soient les circonstances et vous avez une appétence pour le travail en plein air.
Conditions d'accès à l'emploi :
Être titulaire du permis B.
Afin de pouvoir prêter serment, satisfaire aux conditions suivantes :
Être de nationalité française ou ressortissant d'un autre État membre de l'Union Européenne, d'un autre État partie à l'accord sur l'Espace économique européen ou de la Confédération suisse ;
Être en capacité de produire un bulletin numéro 3 du casier judiciaire vierge ;
Jouir de la totalité de ses droits civiques dans l'État dont la personne est ressortissante ;
Être majeur et ne pas être placé sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle.
Poste à pouvoir : à partir de janvier 2025
Type de contrat : CDI
Statut : Agent
Date limite de candidature : 15/01/2025 CV ET LETTRE DE MOTIVATION
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Relever une infraction
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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