* Rejoindre un leader du secteur de l'énergie
* Prendre la responsabilité du département maintenance / service client
À propos de notre client
Notre client est une entreprise leader de l'efficacité énergétique, tournée vers l'innovation, qui offre à ses clients (industriels) une prestation complète dans l'installation et la maintenance de systèmes techniques complexes.
Description
Vos missions sont :
* Diriger avec impact : Inspirer et fédérer les équipes, piloter la transformation digitale du service
* Optimiser l'excellence : Garantir la satisfaction client, mettre en œuvre des processus d'amélioration continue
* Gérer l'excellence opérationnelle : Assurer la performance opérationnelle, optimiser les coûts et les délais d'intervention
* Piloter la performance : Définir et mettre en œuvre la stratégie du service, suivre les indicateurs clés de performance
* Élever la satisfaction client : Construire des relations durables avec les clients et améliorer continuellement l'expérience client.
* Collaborer pour réussir : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et administratives pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Profil recherché
* Expérience significative : Un parcours confirmé dans la gestion de services après-vente exigeants
* Compétences techniques : Une expertise solide en génie climatique et en gestion de projets
* Leadership : Un leadership affirmé, capable de motiver et d'accompagner les équipes dans leur évolution
* Orientation client : Un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problématiques complexes
* Formation : Un diplôme d'ingénieur minimum, avec une spécialisation en énergies
Conditions et Avantages
* Un rôle stratégique : Intégrez une entreprise dynamique et innovante, où vous contribuerez directement à son succès.
* Un environnement stimulant : Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez d'un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel.
* Des perspectives d'évolution : Bénéficiez de nombreuses opportunités de développement au sein de l'entreprise.
* Une rémunération attractive : Un package salarial compétitif et des avantages sociaux intéressants.
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