Adjoint au chef de service accueil et information (f/h)

Adjoint au chef de service accueil et information (F/H)

* Direction de l'autonomie
* Service accueil et information

Limite de candidature : 03/11/2024

Lieu de travail : Grenoble

Temps de travail : Temps complet

Cadre(s) Emplois : Cadres territoriaux de santé, Conseillers socio-éducatifs, Attachés territoriaux

Référence : i2640-24LC43591A

Sous l'autorité du chef de service, le chef de service adjoint organise et assure l'encadrement et le fonctionnement du service, exerçant au sein de la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA), des missions relevant des moyens généraux, ainsi que la mission d'accueil, d'information, de médiation et de conseil des personnes âgées et / ou en situation de handicap et de leurs proches aidants. Avec le chef de service, il est responsable du niveau de qualité de l'accueil et de l'information des usagers, des professionnels de l'autonomie et des partenaires. En collaboration avec les territoires et les services de la direction, il pilote la définition des actions de formation, d'information et de communication pour la politique de l'Autonomie.


Activités

* Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales
* Mettre en œuvre les politiques départementales
* Manager les ressources (humaines, administratives et budgétaires)
* Développer une culture de la qualité et de la performance : optimisation de l'organisation des activités d'accueil, d'information, de communication, des moyens généraux ou des missions transverses
* Impulser et conduire des projets stratégiques : piloter des projets autour de l'accueil, communication/information, la citoyenneté, des moyens généraux ou des missions transverses
* Conduire des actions de communication : en interne et externe, élaboration d'outils, supports et contenu de communication, numérique ou classique
* Réaliser des bilans et statistiques : évaluation et bilan d'activité, propositions d'organisation
* Participer à l'animation des réunions de formation, de sensibilisation et d'information à l'attention des partenaires et des personnels de la MDA et des territoires
* Elaborer et gérer la documentation : élaboration d'outils et de supports
* Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers : être aux côtés des professionnels, faciliter l'évaluation des dysfonctionnements et des réorganisations souhaitables.


Compétences requises

* Aptitude à travailler en partenariat
* Connaissance et pratique des techniques et des outils de communication
* Qualité relationnelle
* Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
* Etre force de proposition
* Connaissance de la législation et des dispositifs dans les domaines médico-sociaux
* Capacité à travailler en équipe
* Aptitude au management
* Capacité à travailler en transversalité
* Aptitude à accompagner le changement
* Capacité à donner du sens aux orientations politiques et à porter et/ou prendre des décisions
* Vision stratégique
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Aptitude à piloter des projets transversaux, stratégiques et complexes
* Capacité à assurer le reporting


Spécificités du poste

* Disponibilité
* Déplacements sur sites
* Déplacements sur plusieurs territoires
* Représentation du Département


Rémunération

* Pour les fonctionnaires : traitement indiciaire afférent au grade et à l'échelon + IFSE niveau A5 (787 € bruts mensuels) + NBI encadrement (123,07 € bruts) + Prime Ségur (241,21 € bruts mensuels si cadre d'emploi éligible) + prime annuelle (1581€ sur une année pleine)
* Pour les agents contractuels : à partir de 35 000 € bruts annuels


Autres informations

Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.

Le jury se déroulera le jeudi 7 novembre 2024.

#J-18808-Ljbffr