Vos missions au quotidien
Le service réclamation au sein de Société Générale assurances, a pour mission le pilotage, la centralisation et l’analyse des réclamations et le respect de nos engagements.
Vous intégrerez une équipe dynamique animée par la volonté de mettre en place de nouveaux projets afin d’optimiser le traitement, l’analyse et la communication autour du sujet réclamations.
Concrètement, vous serez amené à:
* Extraire, analyser des données dans l’objectif de mettre à jour et produire des reportings en évaluant et présentant la pertinence des indicateurs associés.
* Contribuer et faire évoluer les indicateurs
* Concevoir des supports de communication, des guides visuels
* Collaboration avec notre équipe DATA en vue de s’assurer de la pérennisation des reportings mis en place.
Et si c’était vous?
* Vous êtes un étudiant de niveau Bac+4/5 avec une spécialisation en exploitation de données
* Votre esprit analytique vous permet de proposer des indicateurs pertinents pour l’activité
* Vous avez des connaissances techniques permettant la mise en œuvre des reporting sous Power BI.
* Vous disposez d’un esprit créatif et êtes force de propositions
* Vous êtes rigoureux et doté d’un bon relationnel
Poste à pourvoir en Alternance, basé à Orléans (45), pour une durée de 1 ou 2 ans à partir de septembre 2025.
Plus qu’un poste, un tremplin
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir?
Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.
Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité: en tant qu’employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l’international, en tant qu’assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu’investisseur responsable et acteur de l’économie réelle.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.
L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
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