Fournisseur international de laboratoires d'analyses médicales, STAGO (2000 collaborateurs) conçoit, fabrique et commercialise des produits biologiques et des instruments d'analyses. Partenaire privilégié du monde scientifique et médical, notre ambition est de contribuer aux progrès de la santé. Choisir Stago c'est contribuer à la santé, dans une entreprise à taille humaine et à dimension internationale. Référence mondiale en diagnostic in vitro et partenaire privilégié des laboratoires de biologie médicale, Stago conçoit, fabrique et commercialise, à travers le monde, la plus large gamme de réactifs et d'instruments d'analyses en hémostase.
Venez participer à une aventure unique au sein d'une société reconnue pour son expertise et avec des valeurs humaines fortes !
A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise pour laquelle la satisfaction client est au coeur de son ADN.
Nous recherchons un(e) Responsable d'études en CDI.
Au sein de l'équipe « Global Business Support », vous assurerez le support métier des applications informatiques (ERP, Business Intelligence, CRM) à nos équipes Business Internationales (commerciales, Marketing et Service).
En collaboration avec le chef de projet IT, vous êtes responsable de la gestion de projets transverses sur les outils informatiques ou digitaux en lien avec différents départements de l'entreprise (supply chain, juridique, finance). Les principales activités liées sont :
- Piloter l'ensemble des phases des projets sur les applications : de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement,
- Assurer le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables,
- Coordonner les équipes internes métiers, avec une communication fluide auprès des parties prenantes.
Vous assurerez la maintenance des applications ainsi que leur support :
- Gérer les incidents techniques et fonctionnels (hotline des key users),
- Mettre en place des processus Corporate, des formations pour les utilisateurs,
- Être garant du respect des procédures Corporate en auditant les utilisateurs. Vous serez alors amené à vous déplacer ponctuellement dans les filiales lors de missions programmées.
- Surveiller les performances des systèmes et apporter les ajustements nécessaires.
Enfin, vous devrez optimiser les processus Business :
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration,
- Développer des outils de reporting et de suivi des KPIs pour une gestion optimisée.
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