Lynx RH Toulouse Est, un cabinet de recrutement spécialisé dans les CDI, CDD et missions intérimaires, recherche un Assistant SAV (H/F) pour l'un de ses clients basée à Fenouillet. Vos missions
- Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
- Assurer le suivi des réclamations et des litiges
- Coordonner les actions avec les différents services internes
- Réaliser des reportings réguliers sur l'activité
- Contribuer à l'amélioration continue du service après-vente
Pré-requis
- Formation Bac +2 en commerce ou équivalent
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
Profil recherché
- Expérience préalable réussie en service client ou SAV
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Esprit d'initiative et sens aigu du service client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 22000 € - 25000 € par an
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