Référent qualité amélioration continue h/f

Référent Qualité Amélioration continue H/F

MISSIONS

Notre enjeu est de faire progresser l’entreprise dans son organisation afin d’améliorer la satisfaction de ses clients.

Sur votre périmètre géographique (Ile de France: réseau d’agences et siège), vous participez activement au déploiement d’une dynamique autour de la démarche et de la culture Qualité.

Finalité du poste:

* Rendre notre organisation toujours plus robuste à travers la certification ISO 9001 et l’Amélioration continue
* Garantir un système mature et maîtrisé permettant un résultat positif lors des audits de certification
* Animer notre réseau des agences et Directions du Siège et performer le déploiement de la culture qualité.

Dans ce cadre, vos missions, sur votre périmètre, sont plus particulièrement de:

* Animer la démarche qualité afin de développer une culture qualité robuste
* Faire adhérer nos équipes managériales et nos équipes techniques à l’enjeu de nos systèmes de management de la qualité
* Planifier, organiser, réaliser et suivre les audits internes en cohérence avec le plan qualité annuel
* Participer à la préparation des audits externes de certification (ISO9001)
* Formaliser et mettre à jour la documentation qualité (processus, procédures, instructions, formulaires) et participer à la mise en place et au maintien du système de management intégré QEHS
* Participer activement au sein de l’équipe qualité à la préparation des revues de direction annuelles
* Être force de proposition sur la simplification et l’amélioration du système qualité existant ainsi que l’amélioration de nos indicateurs de performance Qualité
* Former les collaborateurs aux outils Qualité et au Système de Management de la Qualité (SMQ)
* Piloter des projets d’amélioration locaux ou nationaux, en synergie avec les axes de la transformation du Groupe
* Animer les groupes de travail d’amélioration continue des processus de l’entreprise en utilisant les outils d’amélioration continue (Kaizen, VSM, recherche des causes de racine,…)

Vous travaillez en étroite collaboration avec les fonctions supports de l’entreprise, les directions régionales et les Directeurs d’agences; Le développement du système de management intégré suppose également une forte proximité avec les équipes EHS régionales.

Des déplacements fréquents en France pour épauler les projets et animer la démarche qualité sont à prévoir.

PROFIL RECHERCHE

* Connaissance de la Norme ISO9001
* Expérience dans la réalisation des audits Qualité
* Pratique des outils Qualité et Amélioration continue (VSM, Kaizen, 5S, SWOT…)
* Techniques d'animation de groupes de travail.
* Maîtrise des outils de bureautique (pack office) et de l’environnement informatique
* La connaissance de l’anglais écrit et oral est un plus
* La connaissance de techniques de création de vidéos est également un plus
* La connaissance des règles APSAD de nos métiers est un plus

Vos atouts:

* Leadership: véritable coach, vous savez accompagner les managers et leurs équipes
* Force de proposition pour générer l’adhésion et faire grandir les équipes sur la culture qualité et la mise en œuvre des règles
* Excellent relationnel, vous êtes capable d’avoir un discours adapté à tous les niveaux de l’entreprise
* Capacité d’écoute, d’analyse, de rigueur et capacité de travailler en équipe
* Adaptabilité au changement
* Autonomie

Conditions du poste:

Statut cadre

CDI

Rémunération fixe sur 12 mois, selon profil

Véhicule de fonction

RTT, Mutuelle

Télétravail de 1 à 2j maximum/semaine après 3 mois dans l’entreprise

QUI SOMMES-NOUS?

Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie pour la protection des personnes et des biens.
Chubb France est un acteur majeur dans la prévention du risque incendie et a fêté l’année dernière ses 100 ans avec sa marque SICLI.

Spécialiste de la protection des biens et des personnes, nous intervenons au service de clients professionnels (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.) pour déployer, équiper, faire fonctionner et maintenir l'ensemble des solutions techniques.

* Pour Protection incendie dans le domaine des Extincteurs, BAES, désenfumage naturel, RIA, …
* Pour Chubb Système ou CEMIS au niveau de la sécurité incendie dans le domaine de la détection incendie et extinction automatique à gaz
* Pour Chubb Delta dans le domaine des solutions de sûreté électronique : alarme & détection Intrusion, vidéosurveillance, vidéoprotection, contrôle d'accès...

Notre objectif est de faire bénéficier nos clients de notre expertise construite depuis plus de 100 ans et du savoir-faire d'un grand groupe international. Nous possédons l'un des premiers réseaux d'agences de proximité avec près de 91 agences, 4000 collaborateurs et 300 000 clients en France.

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