Activités principales :
Renseignement des usagers sur la réglementation du travail (accueil physique, téléphonique,
courrier et messagerie) et participer plus particulièrement à l'organisation d'actions
d'informations collectives.
Le service de renseignements informe les usagers en matière de droit du travail : lois,
règlements, conventions, et précise les règles applicables aux situations individuelles ou
collectives en la matière.
Il a également vocation à conseiller l'usager pour l'aider à choisir l'action à mener afin que les
droits soient respectés. Son rôle est de présenter les conséquences juridiques de chacune des
démarches, afin que l'usager puisse prendre sa décision en connaissance de cause.
Dans le cadre de la mise en oeuvre de l'instruction DGT /DRH N°03/2018 du 11 juin 2018
relative à l'exercice de la mission d'accès au droit et aux services de renseignements, les
agents du service de renseignement en droit du travail (SRDT) veillent à amplifier et à
structurer des approches renouvelées en direction des entreprises de toutes tailles et
notamment les TPE PME et de leurs salariés, en combinant et articulant entre elles plusieurs
formes d'action (informations collectives, appui, conseil/accompagnement, contrôle) et
mobilisant des acteurs différents.
L'agent chargé du renseignement en droit du travail aura vocation à assister la cheffe de
service et les autres agents de renseignement dans le pilotage et l'animation des actions
d'informations collectives effectuées auprès de cibles à identifier et avec l'appui de
partenaires internes et externes au système d'inspection du travail de Seine et Marne.
Le service compte 8 ETP (catégorie B) dont le ou la cheffe de service.
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D'un point de vu pratique, les agents du services ont vocation à :
- Analyser la demande de l'usager
- Reformuler la demande de l'usager
- Renseigner les usagers
- Conseiller les usagers
- Informer les services des problématiques qui existent et se développent
- Réorienter et signaler aux unités de contrôle d'inspection du travail les demandes justifiant
une intervention
Activités autres :
- Contribution à des réunions ou à des groupes de travail
- Actions d'information/formation internes ou externes
Partenaires institutionnels :
- Autres services du système d'inspection du travail ; Conseils de Prud'hommes; partenaires
sociaux
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