La Direction des Opérations du CSTB est à la recherche d'un-e CHEF-FE DE PROJET METIER F/H en CDI sur son site de Champs-sur-Marne (77).
Dans le cadre de notre engagement vers la modernisation technique et la sécurisation de la certification, nous recherchons un(e) Référent(e) Technique Certification & Métier.
Vous jouerez un rôle central dans le pilotage des activités de certification, l'accompagnement des directions opérationnelles et la protection de notre marque.
Vous aurez pour missions principales :
1. Référent(e) Certification du Pôle Production et Développement (50%)
* Assurer le suivi et la bonne exécution des activités opérationnelles de certification.
* Gérer les cas complexes (réclamations, appels...).
* Apporter un conseil technique aux directions opérationnelles.
* Actualiser et améliorer les procédures "Métiers".
* Représenter les intérêts de l'organisation dans les instances de certification.
* Assurer un reporting fiable des activités de certification (rapports annuels).
* Finaliser les Fiches d'Activité de Certification et challenger la valeur de nos certifications face à la concurrence et au marquage CE.
2. Gestion des Instances Internes et Externes (10%)
* Représenter l'organisation au Comité de Certification et au Club Certification.
Suivre et analyser les indicateurs de performance.
3. Protection de la Marque (10%)
* Assurer le suivi des actions de protection de la marque avec les membres du pôle.
Proposer et mettre en place des actions de surveillance et de protection.
4. Qualité (10%)
* Assurer le suivi de la qualité avec le chef de pôle et le/la coordinateur/trice qualité.
* Préparer et assurer le suivi des actions correctives suite aux audits internes et externes.
* Collaborer avec la DQD sur les sujets qualité.
* Mettre à jour la documentation qualité et piloter l'évolution des audits internes.
5. Trame et Approbation de Référentiels (10%)
* Accompagner les experts dans la création et l’approbation des référentiels de certification en cohérence avec la norme ISO 17065 et les exigences du COFRAC.
6. SIPP (Système d'Intégration des Processus et Procédures) (10%)
* Faciliter l’intégration des nouveaux référentiels de certification.
* Accompagner la transformation et l’adaptation aux nouvelles exigences du SIPP.
* Veiller à la conformité aux normes (ISO 17065, COFRAC).
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