Chargé.e des produits mobilités (h/f)

Vos missions :
Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, le/la Chargé(e) des Produits Mobilités à pour mission principale de :

Participer aux présences commerciales, avec ou sans bus NOMADE
Maintenir le matériel des présences commerciales en bon état
Assurer la prospection téléphonique pour garantir 100 présences annuelles dans les communes et 80 dans les entreprises et administrations
Répondre aux demandes d'informations sur les outils et produits TAO
Développer le portefeuille client TAO lors des présences commerciales
Maintenir une bonne image du réseau TAO auprès des élus et contacts professionnels

S'y ajoute les missions suivantes :

Traitement des réclamations et résiliations des abonnés
Appels téléphoniques pour le service Liberté en équipe
Saisie des dossiers souscrits lors des présences commerciales

Spécificité : travail le week-end

Votre profil :
A l'aise avec les outils informatiques
Bonne expression orale et écrite

Vous êtes orienté(e) clients, faite preuve d'une capacité d'écoute et d'adaptation, avez à cœur le sens des responsabilités ? Alors rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau,Recueillir et analyser les besoins client

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.