CPAM D'INDRE-ET-LOIRE
La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles.
Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et la lutte contre la fraude. Elle rembourse les prestations de soins, assure le versement de revenus de remplacement et instruit les demandes de reconnaissance d'un accident du travail et de maladie professionnelle.
A ce titre, le secteur Gestion des Risques Professionnels recrute un Coordonnateur Expertise Métier (H/F), à temps complet, Niveau 5A.
Par son niveau d'expertise, le Coordonnateur :
• Participe à l'appropriation des évolutions réglementaires, législatives et des outils métier,
• Contribue à l'optimisation de la qualité de service rendu et à l'atteinte des objectifs,
• Contribue au développement des compétences techniques de l'équipe.
Description du poste
Documentation :
• Assurer la veille législative, réglementaire, conventionnelle et diffuser l'information,
• Rédiger la documentation métier (fiches de synthèse, modes opératoires, procédures, mémos…),
• En lien avec les référents et les experts du secteur, assurer l'accompagnement technique et réglementaire de l'équipe,
• Participer aux échanges régionaux initiés par la Direction régionale de la réparation (D2R) (Cpam de l'Indre).
Accompagnement et animation du service :
• Assurer le suivi et participer à l'analyse des activités de production
• Fournir son expertise dans la gestion des dossiers en lien avec le service juridique,
• Organiser, réaliser et analyser les contrôles qualité, y compris ceux en lien avec les enquêtes AT/MP, puis animer la démarche qualité du secteur,
• Impulser un accompagnement de l'équipe en faveur d'une démarche de relation clients,
• Identifier les axes de progression individuels et collectifs nécessaires et organiser en lien avec l'encadrement les actions de formation, et initier, avec les référents du secteur, la préparation des supports de formation et veiller à leur déploiement.
• Participer, en cas de besoin, à l'activité de production,
Reporting :
• Assurer le reporting (état d'avancement des travaux et difficultés rencontrées) auprès de sa hiérarchie,
• Participer à des études, projets, benchmark et analyses de pratique.
Profil recherché
Vos compétences
• Vous connaissez la législation liée au processus du secteur et les outils métiers,
• Vous avez un intérêt pour les outils bureautiques, collaboratifs et des outils de pilotage d'activité (tableaux de bord, statistiques, indicateurs…),
• Vous avez une capacité à travailler en autonomie, en équipe, et en transversalité pour travailler en synergie avec les différents services de l'organisme,
Vous faites preuve :
• D'un fort esprit d'analyse et êtes force de proposition,
• De qualités relationnelles et rédactionnelles,
• De qualités de rigueur et d'organisation.
Votre formation
Bac +2
Informations complémentaires
Envoyez votre candidature au plus tard le 2 avril 2025.
Les tests métier et premiers entretiens de sélection se dérouleront le 9 avril 2025.
De seconds entretiens de sélection seront ensuite planifiés le 15 avril 2025.
La prise de poste interviendra en mai 2025.
En savoir plus en vidéo
Contact
David Bardon, Responsable de service - 02 47 31 59 69
Les avantages liés au poste
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