Le service Protection Social recherche son alternant(e) pour son pôle opérations d'assurance et relation client :
Missions précises :
- Réceptionner, enregistrer, contrôler la recevabilité des demandes de prestations clients (dossiers simples),
- Engager les actions de demandes de recherche de bénéficiaires (dossiers décès, frais obsèques), et de recherche d'adresses (retour client sans adresse) auprès de sous-traitants,
- Traiter les courriers entrants client,
- Assurer la mise à jour des données clients dans les SI de gestion,
- Prendre en charge les tâches administratives d'assurance : constitution des fichiers clients pour l'envoi des courriers sortants manuels...,
- Réaliser les actions bureautiques de fiabilisation des fichiers manuels de données clients (exemple contrats obsèques : date de naissance, adresses...),
- Mettre à jour les tableaux de bord du service.
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