L'ÉQUIPE OPS
Partoo compte aujourd’hui pas moins de 350 collaborateurs, qui œuvrent au quotidien à maintenir une croissance saine, en phase avec les enjeux et challenges économiques du moment.
Une des composantes clefs pour y parvenir réside en notre capacité à passer à un niveau d’efficacité opérationnelle supérieur. Dans cette logique, améliorer la scalabilité de notre business model SMBs est un enjeu crucial, à toutes les étapes du cycle de vie du client, que ce soit l’acquisition, l’onboarding ou encore sa gestion.
Lancée fin 2020, notre business unit SMBs représente aujourd’hui 20% de notre ARR (6M€), pour environ 6000 clients. En seulement 4 ans, nous avons exploré plusieurs trajectoires business et affiné notre marché cible. Aujourd’hui, nous savons vers où nous souhaitons aller et devons tout mettre en œuvre pour exécuter notre plan vers les 10M€ d’ARR.
Pour réaliser ce challenge, nous devons muscler notre jeu sur le plan opérationnel et c’est pourquoi nous recrutons un Lead Revenue Ops.
MISSIONS
L’efficacité opérationnelle jouant un rôle structurant dans la pérennisation de la croissance SMBs, tu seras un maillon clef du succès de cette BU.
Les challenges à relever en priorité sont les suivants :
1. Mettre en place un système de database / lead gen solide pour que les SDR et Sales se concentrent sur l’acquisition
2. Refondre notre CRM afin d’optimiser l’onboarding et la gestion de nos clients par les équipes Customer Care et Account Management.
3. Mettre en place un système de reporting & business intelligence fiable et pérenne qui aligne le collectif autour des mêmes KPIs.
Pour y parvenir, plusieurs missions seront au coeur de ton quotidien :
1. Analyse et optimisation des processus métiers : identifier les goulots d'étranglement au sein de nos processus actuels. Influencer la priorisation et mettre en œuvre des améliorations significatives, en quête d’excellence opérationnelle.
2. Reporting & analyse de données : construire des reportings et mener des analyses pour le CRO SMBs, Romain Legay.
3. Stratégie & organisation : accompagner les réflexions stratégiques des équipes métier SMBs et coordonner leur déploiement.
4. Amélioration de Salesforce : optimiser la configuration et les usages de Salesforce.
5. Management : accompagner 1 à 3 personnes dans leur évolution et la gestion de leur projet.
DESIRED PROFILE
* Tu as plus de 4 ans d'expérience en Ops, dans un environnement dynamique
* Tu es un team player et tu fédères autour de toi
* Tu débordes de motivation et tu as envie d’avoir de l’impact !
* Première expérience managériale réussie
REQUIRED SKILLS
* Tu sais cadrer et gérer des projets multipartites
* Tu as du drive et une forte aptitude à t’approprier les sujets
* Tu sais manipuler, challenger et faire parler la donnée, de manière simple et impactante
* Tu communiques de manière claire et concise
* Tu prends du plaisir à clarifier ce qui n’est pas clair
* Tu es fluent en administration Salesforce
* Tu te débrouilles bien en SQL.
RECRUITMENT PROCESS ️
* Entretien avec Giulia, Talent Acquisition (30 min)
* Case Study
* Entretien avec Charles et Yann de l'équipe OPS (1h)
* Entretien avec Fanny, Head of RevOps & Clément COO (1h)
Rémunération & Avantages salariaux
* Rémunération: 63K - 68K fixe en fonction de la séniorité du profil.
* BSPCE; après un an d'ancienneté, nous offrons 35% du salaire fixe annuel en BSPCE.
* Accès à plusieurs activités sportives en interne.
* Avantages CSE via Leeto.
* Mutuelle Santé Alan.
* 6 RTT/an
* 6 semaines de télétravail/an (après un an d’ancienneté).
* Événements internes/externes.
* Participation à des missions associatives.
À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap.
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