Au sein du service de la Direction de la Relation Clients Affacturage, Département Pro TPE, le Responsable de clientèle a une double mission : la gestion d’un portefeuille de clients affacturage et la participation a des projets transverse d’optimisation de nos process.
Dans ce cadre, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille de 70 clients affacturage, afin de notamment :
- Gérer au plus proche l’entrée en relation de nos nouveaux clients,
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et des BUP sur les dossiers en compte ou prospects,
- Traiter les demandes clients via mail ou téléphone principalement,
- Garantir la bonne gestion du risque sur le portefeuille confié,
- Participer aux actions de la vie de l’Entreprise et au développement de ses projets transverses,
- Mettre en place du reporting précis et pertinent avec MS Office.
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