Chef de projet f/h

Pour renforcer son développement, Le tablier Bobine recherche un (e) Chef de projet pour la division Uniformes.

Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez en charge le fonctionnement opérationnel et le développement stratégique du site internet le tablierbobine.fr pour la division uniformes sur le marché B2B.

Vos missions seront les suivantes :

1. Gestion et animation du site internet

Contenus

- Mise à jour des contenus ;

- Optimisation des fiches produits ;

- Gestion de la banque d’images.

Interface avec l’agence web

- Identification des nouvelles fonctionnalités à développer, des améliorations et correctifs à apporter au site ;

- Élaboration du brief

- Pilotage et Suivi des travaux de l’agence.

Optimisation continue de l’expérience client sur le site

- Benchmarks et analyse des bonnes pratiques

- Suivi des KPIs permettant de monitorer des ventes sur le site letablierbobine.fr (CA par famille de produits, CA par écoles, volumes de commandes…).

Pricing

- Réalisation et tenue des tableaux de bord de suivi des prix de vente, des prix d’achat et des marges

- Reporting et mise à jour

2. Commercial

B2C

- Gestion du Service client

- Par mail via le logiciel de service client

- Par téléphone

- Suivi et résolutions des problèmes

- Gestion du SAV



B2B

- Gestion de la relation clients avec les écoles

- Réponse aux appels d’offres.

- Participation à des salons

3. Marketing

CRM

- Gestion des bases de données clients et prospects ;

- Élaboration du planning des opérations commerciales (newsletters et mailings).

4. Logistique

- Collaboration avec l'équipe logistique (fournisseurs et logisticien) pour garantir la qualité du service :

- Contrôle des documents pour la mise en stock des marchandise: factures, packing lists

- Création des codes EAN et des références articles

- Suivi de la préparation des colis,

- Gestion des expéditions

- Optimisation permanente de la gestion des flux et de la gestion des stocks

- Pilotage et suivi du budget et des coûts logistiques.

5. Management

- Encadrement d'un ou deux stagiaires et d’un alternant.




Formation bac +5 École de commerce ou expérience similaire

Vous possédez une forte sensibilité autour des enjeux liés à l’expérience utilisateur, vous avez le sens de la relation client.

Vous faites preuve d’un grand sens de l’organisation et une bonne aptitude à gérer les problèmes et identifier les solutions.

Excellente maîtrise de Pack Office

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à être force de proposition.

Bon relationnel.


Le tablier Bobine est un acteur incontournable du marché du tablier d’école et de l’uniforme scolaire.

Depuis 25 ans, le tablier Bobine équipe à chaque rentrée des classes plus de 40 000 élèves et accompagne les établissements scolaires dans leur problématique de vêtements d’uniforme.