Regulateur operationnel(h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

Pour l'un de nos client nous recherchons un régulateur opérationnel (H/F) pour rejoindre leur équipe en CDI.
Le régulateur opérationnel et en charge de la régularisation d'opérations de production dans le respect des règles de l'entreprise, tout en participant de manière opérationnelle aux activités.

Vos missions principales seront les suivantes :
-Réguler le fonctionnement de la partie d'activité qui lui est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à sa disposition.
- Est responsable de l'adaptation de l'activité en fonction des aléas du quotidien.
- Avoir un rôle de relais de son manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés.
- Pallier toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur d'activité avec les ressources dont il dispose.
2. Organisation
- Vérifier le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers et/ou services (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).
-Réguler les opérations de production et/ou support douane.
- S'assurer de la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons (fiches de liaisons routières, pointages ...).
-Veiller au respect des diverses réglementations et procédures, il fait remonter les écarts de façon formalisée (rapport de phase...) et communique sur l'importance du respect de ses règles.
-S'assurer de la bonne exécution des activités et de la qualité du service en général
-Assurer une mission de renfort d'activité sur le pôle support et/ou production.
3. Solutions
-Identifier et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique.
-Avoir pour principal préoccupation la satisfaction du client /destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration ; il les met en oeuvre le cas échéant.
4. Marque
-Faire remonter à son manager les plaintes clients qui peuvent lui être soumises.
-Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise.
-S'assurer de la propreté du chantier et/ou service et du respect des consignes environnementales.

HORAIRES :3H-12H


AVANTAGES:
-primes 13ème mois
-participation panier




Nous recherchons une personne sérieuse, consciencieuse et ponctuel.
Vous êtes organisé(e), engagé(e), vous faites preuve d'adaptabilité et vous êtes à l'aise à l'oral.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 6 mois à 1 an