Le/La Technicien(ne) de Supervision et d'Exploitation Réseau de Niveau 1 est chargé(e) de la surveillance des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel. Il/Elle joue un rôle essentiel dans la continuité de service et intervient en première ligne pour détecter et résoudre les incidents techniques.
Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
• Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
• Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.
Shift de l’après-midi : L'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).
Autres avantages :
· Tickets restaurant.
· Intéressement + participation.
· Avantage CE Grand groupe.
· Télétravail (1 à 2 jours en fonction de l’organisation).
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