LE MERCATO DE L'EMPLOI, un producteur de programmes audiovisuels à vocation humaniste et culturelle, recherche un(e) expert(e) en stratégie CRM et marketing numérique pour renforcer sa présence numérique et fidéliser tout son public.
Dans ce rôle, vous serez responsable de :
1. Analyser les processus actuels dans HubSpot (workflows, segmentation, abonnements) afin d'en optimiser la performance.
2. Concevoir des parcours clients personnalisés pour différents segments (donateurs, abonnés, prospects) et définir des indicateurs clés (KPI) pour mesurer les performances.
3. Gestionner et optimiser les campagnes CRM multicanales, y compris la création et l'automatisation de workflows (newsletters, relances).
4. Piloter les outils CRM (HubSpot) et veiller à leur pleine exploitation.
Vous aurez également pour tâche de développer les dons et l'engagement digital en transformant les spectateurs en ligne en donateurs via des parcours utilisateurs impactants et en proposant des dispositifs engageants (parrainages, partenariats, etc.).
Nos attentes sont :
* Bac +4/5 en marketing, communication ou équivalent.
* 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur associatif ou des médias.
* Maîtrise d'un CRM (HubSpot ou équivalent, ex : Salesforce), connaissance des outils d'analyse (GA4, Piwik Pro) et capacité à analyser des données pour optimiser les campagnes et les parcours utilisateurs.
* Esprit d'équipe, excellente organisation et autonomie.
Si vous êtes un expert motivé et passionné par le marketing numérique et la stratégie CRM, nous souhaitons vous rencontrer. Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation détaillée.
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