Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 4 millions de Français utilisent nos services.
En 2023, Meilleurtaux a vu au-delà des frontières en s'implantant en Belgique & au Luxembourg.
Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.
Nous nous battons au quotidien pour faire gagner nos clients, augmenter leur pouvoir d’achat et apporter sérénité et confiance dans leurs choix de produits financiers grâce à une information complète et transparente, un conseil impartial et personnalisé et un accompagnement sur mesure à travers une plateforme digitale à la pointe.
Nous informons, nous comparons, nous accompagnons !
Notre ADN d’innovation permanente pour servir nos clients nous conduit à lancer chaque semaine de nouveaux projets pilotés par nos équipes produit, marketing, tech et data.
près de 2000 collaborateurs au sein du groupe dont 1000 collaborateurs au sein de notre réseau de franchises.
+ de 300 agences réparties sur l’ensemble du territoire.
Une satisfaction client à 4,8/5 en 2023.
125 M de visites sur les sites et applis du groupe.
Descriptif du poste
Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !
Meilleurtaux se développe très rapidement, un nombre croissant de visiteurs se rendent sur notre site Web chaque mois (plus de 3 millions) notamment poussé par la puissance de la marque et sa forte présence sur tous les leviers de notoriété que ce soit en télé, radio, réseaux sociaux et presse.
Nous recherchons unHead of CRM Marketing, loyalty & cross sell expérimenté capable de piloter la stratégie d’activation du groupe Meilleurtaux et les initiatives de cross sell afin d’amener nos clients à comprendre puis tirer parti de l’ensemble de nos offres de comparaison en crédits, épargne et assurances. Il s’agira donc de piloter les canaux d’activation email, SMS, push ainsi que l’optimisation et la création de parcours de cross sell digitaux sur nos sites, espace client et app mobiles.
Vous managez une petite équipe de 2 personnes qui a vocation à s’étendre.
* Parcours de cross sell: Avec l’équipe data vous identifiez les principaux produits et les segments de clients les plus appétents au cross sell. Vous travaillez avec le Head of product pour faire évoluer les tunnels de simulation existants et l’espace client dans l’optique de maximiser le cross sell. Vous êtes garant de la roadmap cross sell global pour l’entreprise.
* Programme de fidélité: vous imaginez et déployez le futur programme de fidélité de l’entreprise.
* Newsletter: vous pilotez l’animation des newsletters groupe, puissants générateurs de business et de notoriété pour Meilleurtaux.
o Money, Money, Money : 1ère newsletter France sur le pouvoir d’achat;
o Le Morning Zapping : 1ère newsletter France sur l’épargne.
* Animation Commerciale: vous mettez en place une stratégie marketing pour augmenter le volume de leads générés par le canal email, afin d’atteindre un taux de conversion plus important au sein du groupe. Pour cela vous mettez en place une segmentation client efficace et adaptée.
* Nursing: vous drivez la stratégie groupe de nursing des contacts déjà en base installée dans le CRM afin de les animer jusqu’à la concrétisation finale.
* Life time value: vous mettez en place des parcours multi-canaux pour augmenter le réachat et le multi-produits au travers de plusieurs leviers : parrainage, triggers marketing, etc.
* Communauté : vous contribuez à la création d’une communauté de clients Meilleurtaux à travers des activations et animation sur du multi-canal: newsletters, pushs, tchat, groupe Whatsapp.
* Design et contenu: vous vous assurez que les communications de Meilleurtaux atteignent les hauts standards en terme de design et de contenu. Vous travaillez avec le Head of SEO et le Head of brand pour tirer parti au maximum des différents contenus produits par l’entreprise.
* Editeur: vous gérez la relation éditeur avec notre outil de Marketing Automation, SFMC.
Ceci n’est qu’un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions.
Profil recherché
Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?
* Formation supérieure de type Grande Ecole de Commerce, Université ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable CRM que ce soit en agence ou chez l'annonceur.
* Vous avez été amené(e) à travailler pour une marque dont la notoriété est importante.
* Vous savez manager un budget CRM Marketing de plusieurs centaines de milliers d’euros.
* Vous comprenez l’interaction entre notoriété et approche ROIste digitale (brandformance).
* Vous avez une approche quantitative forte dans toutes les actions marketing que vous déployez.
* Vous avez une très forte sensibilité créative et rédactionnelle.
Les soft-skills attendus pour réussir chez Meilleurtaux ?
* Faire preuve de leadership : capacité à embarquer votre équipe vers la même direction.
* Faire preuve de créativité en tenant compte des attentes du business.
* Avoir une grande attention du détail pour cibler au mieux vos persona clients.
* Etre un "doer" : savoir se plonger dans des sujets très opérationnels pour avoir une meilleure hauteur de vue.
* Savoir travailler en équipe : vous travaillez avec vos homologues côté marketing mais aussi les autres services afin de contribuer à la croissance de l'entreprise.
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?
1 - Premier échange avec la Team RH pour apprendre à mieux vous connaître.
2 - Rencontre sur place avec votre futur manager, l'équipe éventuellement et un membre de l'équipe RH.
3 - Réalisation d'une étude de cas et restitution avec le manager (selon le poste).
4 - Votre candidature a été retenue ? Félicitations et bienvenue à bord.
Rejoindre une marque connue par plus de 80% des français vous intéresse ? On attend votre candidature.
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