Incident et Problem Manager (IM-PM), Orleans environnements Fabriquant, nous recherchons un profil d?Incident et Problem Manager (IM-PM), participant à l?amélioration continue (AC) et au pilotage de la prestation de Télé Exploitation (PDS TEX), à compter du 2 Juin 2025.
Profil du candidat :
Diplômé dans l?informatique, le candidat justifiera d?une ou plusieurs expériences dans le domaine de la Production Informatique.
Ses rôles seront :
Analyser les incidents récurrents
Déterminer les incidents qui entrent dans la gestion des problèmes
Animer et effectuer les CR des audios de crise des environnements Fabriquant
Organiser et rédiger les Revues Post Incidents (RPI)
Contribuer à l?amélioration continue des environnements Fabriquant
Piloter la prestation TEX (PROD et FAB) ? Suivi des Indicateurs au sein de l?équipe Gestion Fournisseur
Il possèdera un très bon esprit d?équipe, une bonne adaptabilité et le sens des prises d?initiatives.
La disponibilité et la communication seront des atouts forts appréciés pour ce poste varié.
Compétences techniques :
Systèmes : LINUX, AIX, WINDOWS,
Supervision : CANOPSIS, JENKINS
Outils : SERVICE NOW
Compétences annexes :
Animation de réunion
Rédaction de CR
Gestion des priorités
Démarche DevOps et Méthode Agile
ITIL
Profil candidat:
Compétences techniques :
Systèmes : LINUX, AIX, WINDOWS,
Supervision : CANOPSIS, JENKINS
Outils : SERVICE NOW
Compétences annexes :
Animation de réunion
Rédaction de CR
Gestion des priorités
Démarche DevOps et Méthode Agile
ITIL
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