L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche un Rédacteur Sinistres H/F dans le secteur des assurances à Nantes (gare).
Contexte du poste : Vous remplacez un salarié absent chez un de nos clients, grand groupe dans le secteur de la banque/ assurance:
Vos missions seront les suivantes :
* Garantir l'étude des dossiers de sinistres
o Décider de l'accord ou du refus d’un règlement au client, conformément aux conditions générales et aux conditions d’acceptation du risque lors de l’adhésion du contrat.
o Assurer le traitement rapide des opérations tout en maîtrisant le risque assurantiel et en limitant les risques de fraude.
* Assurer un accueil de qualité et une réponse professionnelle
o Répondre aux sollicitations de nos partenaires avec un haut niveau de professionnalisme.
* Accompagner les assurés
o Fournir un accompagnement personnalisé, en particulier via des écrits et appels sortants.
* Collaborer avec les médecins conseils
o Analyser les éléments médicaux lorsque cela est nécessaire pour le traitement des dossiers.
* Respecter la confidentialité des données et du secret médical
o Assurer la confidentialité des informations et respecter les normes éthiques en matière de secret médical.
* Garantir la remontée d'informations à la hiérarchie
o Alerter la hiérarchie si nécessaire concernant tout élément nécessitant une attention particulière.
* Veiller à l'application des règles de qualité et de sécurité des opérations
o Appliquer rigoureusement les procédures de travail en matière de contrôle qualité, sécurité des opérations et gestion des risques.
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