Expert si supply chain – solutions de planification h/f

Contexte :

Depuis 1837, Hermès demeure fidèle à son modèle artisanal et à ses valeurs humanistes. La liberté de création, la recherche permanente des plus belles matières, la transmission de savoir-faire d’excellence sont au cœur de la singularité de la Maison Hermès, créant des objets utiles, durables et élégants. Entreprise familiale, indépendante et responsable, Hermès conserve l’essentiel de sa production en France, au sein de ses 60 sites de production et de formation, tout en développant un réseau de distribution international fort de 300 magasins répartis dans 45 pays. Avec ses 16 métiers, Hermès emploie plus de 22 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires supérieur à 13 milliards d’euros.

Pour soutenir sa forte croissance et répondre à des exigences élevées en matière d’innovation et de qualité, Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), division dédiée aux sacs, bagages, petite maroquinerie, projets spéciaux et à l'univers équestre, amorce une transformation ambitieuse de son Système d'Information. Dans cette perspective, une Direction des Systèmes d’Information (DSI) spécifique à HMS a été mise en place début 2024, avec pour mission, en lien étroit avec la DSI Groupe, de concevoir et de maintenir un système d’information robuste, capable de soutenir le développement de ses activités.

Poste :

Le poste d'Expert SI Supply chain – Solutions de Planification H/F est rattaché au Responsable du Pôle Supply Chain à la DSI HMS.

Le poste est basé à Pantin. Des déplacements occasionnels sur nos sites de production en France sont à prévoir.

Mission :

L’Expert SI Supply chain – Solutions de Planification H/F contribue au bon fonctionnement et participe à la gestion et à l’évolution du système d’information du Métier en lien avec les processus de planification, en apportant son expertise fonctionnelle et technique.

Pour cela :
- Il maîtrise les processus Métier de la planification (PIC/PMT, prévisions, cadencement commercial, PDP/PDA contraints) et entretient son expertise fonctionnelle et technique du SI concerné (APS, ERP).
- Il participe activement à la maintenance corrective et applicative du SI (APS, ERP).
- Il est en mesure de proposer des scénarios d’évolution en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus cibles définis avec le Métier.
- Il exploite au mieux les possibilités de l’état de l’art en relation avec l’architecture d’entreprise et les éditeurs des applications (APS, ERP).
- Il participe au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du SI (APS, ERP).

Activités :

1. Maîtrise et veille du Système d’Information
- Assure une maîtrise continue des processus métier et des applications (APS, ERP).
- Développe et entretient son expertise fonctionnelle et technique.
- Pratique une veille technologique et participe à un réseau d’experts.
- Garantit la documentation des applications sous sa responsabilité.

2. Évolution du Système d’Information
- Contribue aux évolutions en cohérence avec la stratégie métier.
- Propose des scénarios d’amélioration du SI en respectant les objectifs de performance et coûts.
- Configure et modélise les évolutions dans l’APS.
- Collabore avec les acteurs internes et externes du projet.
- Participe aux tests, aux recettes et à la formation des équipes support.
- Assure la transition et la mise en production efficace du projet.

3. Maintien de la qualité du SI
- Participe à la gestion des incidents et assure le support de niveau 3 sur l’APS.
- Contribue à l’évolution des contrats de service et des indicateurs de satisfaction.
- Participe à la formation des nouveaux utilisateurs.
- Veille à la performance et à la conformité du SI avec les normes en vigueur.

4. Communication et coordination
- Interlocuteur clé entre la DSI, les utilisateurs et les acteurs IT.

5. Principaux livrables
- Suivi des évolutions du SI (APS, ERP).
- Indicateurs de performance.
- Gestion de configuration à jour.
- Documentation applicative complète.
- Système d’information opérationnel.

Profil recherché :
- Diplôme ingénieur ou équivalent BAC+5 avec une forte expérience en supply chain (supérieure à 5 ans) et une bonne connaissance fonctionnelle et opérationnelle du métier de la planification. En tant qu'Expert SI Supply chain – Solutions de Planification H/F vous avez, déjà contribué à des projets d’envergure côté Métier ou dans l’IT dans le domaine de la planification.
- Une solide expérience dans les APS est nécessaire (configuration et modélisation), ainsi qu’une bonne compréhension des architectures techniques. Un attrait pour les sujets innovants est un plus.
- En interaction avec beaucoup d’acteurs donc des facilités dans le relationnel, la capacité à structurer et la restitution de ses idées, sont déterminantes.
- Anglais professionnel .
- Dynamique, bon communiquant, avec un grand sens du service client.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !