Technicien intervention clients h/f

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle. VOTRE MISSION

À la suite du gain d'un contrat
de déploiement de la télérelève sur les compteurs d'eau, SUEZ Eau France
recrute pour sa région Auvergne-Rhône-Alpes un(e) :

Technicien intervention clients (H/F)

Poste basé à Clermont Ferrand (63)

Type de contrat : CDI - Statut : OET

Rattaché au
responsable de projet déploiement télérelève, vous interviendrez en autonomie sur
les missions suivantes :
- Changer les compteurs du périmètre
d'intervention (environ 10 par jour) selon cadencement du projet
- Installer des émetteurs de
télérelève sur la totalité du périmètre concerné
- Assurer les rendez-vous avec les abonnés
des communes
- Ouvrir et clôturer les interventions
sur les logiciels interne dédiés
- Procéder le cas échéant à des
interventions de petite fontainerie sur les dispositifs de comptage

VOTRE PROFIL

Une expérience significative (3 ans minimum)
au sein d'un service clientèle, pose de compteur est demandée
Bonne maîtrise des outils informatiques et
d'Excel notamment.

Savoir être :

Orientation client : sens du service client (écoute, compréhension et satisfaction), respect des RDV fixés
Coopération : capacité à rendre compte à son responsable, communication et bienveillance avec ses collègues
Autonome, respect de l'image de marque de l'entreprise vis-à-vis des usagers

Dans le cadre de ce poste, les agents seront
aussi les faire-valoir et représentants de l'expertise de notre entreprise sur
le territoire et se devront d'être exemplaires dans leurs attitudes.

Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.#Indeed :Non