GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1.480 Milliard d'€ CA en 2024) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.
5 200 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.
Depuis toujours, l'environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.
Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.
N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !
Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : www.gerflorgroup.com
Rattaché(e) à l’équipe administration des ventes et sous la supervision du responsable des forces de ventes sédentaires, vous serez chargé(e) de gérer les aspects commerciaux et administratifs des commandes, en veillant à la qualité et à la satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services internes et les clients pour préparer les commandes conformément aux besoins exprimés.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Qualification des commandes entrantes selon les fiches clients, ainsi que leur création ou mise à jour si nécessaire.
* Gestion et saisie des commandes, devis et relevés, selon les besoins.
* Prise en charge des appels entrants.
* Suivi des commandes et requalification de leur contenu.
* Communication avec les différents services (Achats, Dépôt, Bureau d’étude, Transports) pour garantir la préparation optimale des commandes et leur livraison conforme aux attentes des clients.
* Envoi des fiches de préparation, qualification et suivi des livraisons.
* Analyse et gestion des réclamations et retours, sans négociation de prix.
* Participation aux tâches de secrétariat général.
De formation Bac +2 en commerce ou gestion, vous justifiez d’une expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire. Vous avez de solides compétences en gestion des commandes et en relation client. Vous maîtrisez les outils du pack Office 365 et avez une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale.
Votre autonomie, votre capacité à prendre des initiatives, votre curiosité et votre persévérance seront des atouts majeurs pour garantir votre réussite et votre épanouissement dans ce poste.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Les environnements dynamiques, nécessitant d’être organisé(e) et rigoureux(se), vous stimulent ? Ce poste est peut-être fait pour vous !
GERFLOR, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !
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