Intership business system analyst

SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.

Signature de référence pour les solutions de transport, SYSTRA est l’un des premiers groupes mondiaux d’ingénierie et de conseil spécialisés dans les transports publics et la mobilité durable.

Fort de plus de 11 000 collaborateurs, SYSTRA se donne pour mission de concevoir des solutions de transport sûres et durables, afin de rapprocher les populations, de développer l’insertion sociale et de faciliter l’accès des personnes à l’emploi, à l’éducation et aux loisirs, partout dans le monde.

Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport, tout au long du cycle de vie de leurs projets.

Intervenant très en amont de la conception, jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, SYSTRA dispense l’ensemble de ses services dans plus de 80 pays dans le monde et réalise 76 % de son chiffre d'affaires à l'international.

Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain.

Contexte

Le département SI Finances rattaché à la direction financière Groupe de Systra a pour missions d’assurer le fonctionnement et les évolutions des SI Finances principalement orientés autour de l’ERP du Groupe.

SPOT (IFS Applications) est l’ERP Groupe pour gérer les achats, la vente, la finance, les affaires et la saisie des heures. Déployé depuis fin janvier 2014 auprès du siège à Paris et des principales filiales, la solution est utilisée par 3400 utilisateurs dans le monde.

Le département SI Finances a pour missions :
- Administration et exploitation de la solution
- Maintenance et évolution de la solution
- Pilotage du support, géré par l’équipe TMA
- Accompagnement aux changements
- Déploiement de la solution auprès des filiales et branches de Systra

L’équipe est actuellement composée de 13 personnes, composée d’architecte de solution, d’expertises techniques et fonctionnelles par module. Elle travaille avec notre réseau SI Finances (UK, Canada, Dubaï notamment) dans nos filiales pour assurer une cohérence de l’usage de l’ERP.

Elle est épaulée par une équipe TMA – Tierce Maintenance Applicative pour l’ERP sur la capacité de fournir :
- Le support complet aux utilisateurs de SPOT,
- La gestion structurée des évolutions fonctionnelles de SPOT pour les sociétés auprès desquelles SPOT est déjà déployé,
- L’optimisation des délais et des ressources pour les déploiements à venir des filiales et succursales.

Depuis 2021, Le Groupe a lancé un programme de transformation MEGA, qui vise à faire évoluer son SI notamment la partie Finances vers davantage d’automatisation et de gain de productivité. Cette transformation passe notamment par la montée de version de l’ERP (migration IFSCloud) et de nouveaux déploiements de la solution.

La Direction Financière Groupe a également lancé un projet de flux de dématérialisation de factures pour améliorer ses processus de facturations clients et facturations fournisseurs ainsi que répondre aux obligations réglementaires.

Dans ce contexte, nous cherchons un stagiaire pour aider notre équipe IT business solutions à répondre à ces objectifs.

Missions/Responsabilités

Le poste de stagiaire est rattaché hiérarchiquement à la Direction Financière au Département Projets et Processus Finance auprès du responsable pilotage support et habilitation. Ses missions principales consisteront :
- Assister à la transition de la phase Build to Run de nouvel ERP IFSCloud
- Assister l’équipe technique dans la réalisation de scripts d’administration (SQL ou autres) de la nouvelle version de l’ERP ;
- Assister l’équipe en charge de la mise en place du support dans les tâches techniques nécessaires au support ;
- Préparer les fichiers de transfert de compétences de support L1 et L2,
- Assister à la formalisation des documents de transition : mode opératoire, procédure d’administrateur
- Mise en place de monitoring de l’application et interfaces :
- Analyse des logs Oracle et IFSCLoud : Détecter les anomalies ORACLE et remonter les anomalies au support approprié.
- Gestion des files d’impression : Visualiser les éditions en erreur et proposer une action correctrice
- Mise en place d’analyse de logs d’erreurs sur les interfaces avec les applications SI Finances
- Mise en place d’une procédure d’administration de la base de données :
- Administrations des comptes Oracles : vérifier le statut, débloquer des comptes verrouiller
- Contrôle des objets invalides : vérifier et recompiler les objets invalides, analyser la source de l’anomalie et proposer une solution
- Administration des tables et index : vérifier si les statistiques sont gérées correctement. Valider et reconstruire les index.
- Administration des utilisateurs :
- Monitoring des Synchronisations AD
- Paramétrer les utilisateurs : Attribuer les permissions, rattacher les utilisateurs aux sociétés et sites, attribuer le paramétrage fonctionnel, rattacher un utilisateur à un groupe, administrer le profil
- Customisation de l’application : Amélioration de l’expérience utilisateur
- Perfectionner l’interface utilisateur : taille et position des champs, navigation dans les menus, requêtes préenregistré, messages d’information interne à l’application, page help, …
- Création de « customs objects » : champs complémentaire, menus complémentaires, …
- Mise en place de « Quick report » à destination des utilisateurs finaux

Profil/Compétences

FORMATION : PREMIERE ANNEE DE FORMATION INFORMATIQUE

NOMBRE D’ANNÉES D’EXPÉRIENCE :

PREMIERE ANNEE FORMATION INFORMATIQUE

Compétences techniques (réglementaire, outil informatique, domaine d’expertise) :

Connaissance des principes de programmation et un langage de programmation

Connaissance sur sql

LA connaissance d’un outil de finance/gestion serait un plus

Qualités personnelles :

¢ Esprit d’organisation et de synthèse

¢ Bon relationnel

¢ Capacité à travailler en équipe

SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.