Vos missions :
1 Relations avec le ressortissant
- Réalisation des visites logements
- Réalisation des entrées dans le logement
- Gestion des visites conseils
- Réalisation des sorties dans le logement
2 - Traitement dune sollicitation dordre technique
- Vous commandez les diagnostics obligatoires. A la demande du CRC (Centre de Relations Clients), vous évaluez les sollicitations sur place et les traitez le cas échéant, dans le respect des délais du contrat :
- Vous enregistrez les sollicitations dans loutil dédié
- Vous commandez les prestations et réalisez les commandes dentretien et de maintenance
- Vous prenez rendez-vous avec le ressortissant en cas dintervention dans le logement et linformez de la nature et du traitement de la sollicitation
- Vous vérifiez la qualité de lexécution des prestations et travaux - Vous validez les factures en premier niveau
3- Surveillance des bâtiments et des parties communes
- Vous procédez à laffichage des règlements et informations de la société et faites remonter toute information et proposer des solutions pour améliorer létat des résidences.
- Vous suivez la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV) et effectuez mensuellement les contrôles de la propreté des parties communes et abords extérieurs.
- Vous contrôlez lutilisation du logement et des parties communes conformes aux clauses des conventions doccupation et à la réglementation.
- Dans ce cadre, vous avez également la responsabilité de gérer les relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement,
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