L'ENTREPRISE
Engagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe.
Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l'installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA est également propriétaire de son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de 300 000 bornes en France et en Europe.
IZIVIA se trouve résolument sur un marché d'avenir !
LE POSTE
Vous évoluerez au sein de la Direction Clients et Opérations d'IZIVIA en charge de la gestion des contrats avec les clients aménageurs ayant délégué à IZIVIA l'exploitation et la maintenance des installations de recharge ainsi que des services d'assistance aux utilisateurs.
Vous assisterez les chefs de projet exploitation maintenance en poste sur les missions suivantes :
- Maîtriser les contrats en cours et les attendus des clients (engagements, objectifs, pénalités)
- Suivre le fonctionnement des réseaux de bornes de recharge (nombre de charges, taux de disponibilité, évolution des abonnés)
- Mettre en place les reportings de suivi des principaux indicateurs, via des outils de data visualisation
- Paramétrer les nouveaux projets sur nos outils de supervision, monétique et GMAO
- Piloter les prestataires (fabricants de matériels, mainteneurs) afin de garantir les obligations contractuelles
- Déclencher les opérations de maintenance (préventives et curatives) nécessaires dans le respect des délais contractuels et relancer la demande le cas échéant
- Contribuer aux chiffrages des prestations d'Exploitation Maintenance
- Veiller à la satisfaction client et au respect des délais
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