Assistant responsable expérience apprenants en alternance h/f

Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :

- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes

Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est :

- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable. L'Assistant du Responsable Expérience Apprenant (Learning Experience) soutient le Responsable dans la mise en oeuvre de la stratégie d'accompagnement et d'amélioration de l'expérience des apprenants au sein de notre organisme de formation. Il/elle est en charge d'assurer le bon déroulement des parcours de formation, de favoriser l'engagement des apprenants et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience d'apprentissage.

Ses missions principales sont le suivantes :

Gestion opérationnelle des sessions de formation

Gérer les convocations et les plannings des sessions de formation synchrones : communication avec intervenants externes

Gestion de l'activité des forums d'échanges entre les formateurs et apprenants

Amélioration de l'expérience apprenant

Participer à la collecte de retours d'expérience des apprenants (enquêtes de satisfaction, interviews, etc.).

Analyser les feedbacks pour identifier les axes d'amélioration.

Proposer et mettre en oeuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité des parcours de formation.

Communication et suivi des apprenants

Rédiger et diffuser les communications régulières auprès des apprenants (informations pratiques, actualités de la formation, changements, etc.).

Maintenir un contact régulier avec les apprenants, notamment pour assurer leur motivation et leur engagement tout au long du parcours.

Collaboration avec les équipes internes

Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques pour assurer une bonne coordination entre les aspects administratifs et pédagogiques.

Faire remonter les problématiques ou suggestions liées à l'amélioration de l'expérience apprenant.

Veille et innovation

Rester informé(e) des dernières tendances et innovations pédagogiques.

Participer à des projets visant à améliorer les outils et méthodes de formation, notamment l'intégration des technologies numériques et des outils collaboratifs.